http://www.bmiblog.ir/ en Copyright 1389 ۱ شنبه, 07 شهریورماه 1389 01:07:28 +0330 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss مدتی است که عرصه کسب و کار در ایران شاهد شکل گیری سازمان هایی با قابلیت ها و عملکردهایی بسیار متفاوت از گذشته است؛ سازمان هایی نوآور و خلاق که با عملکرد در خور توجه خود نه تنها به سودآوری های قابل توجهی دست یافته اند، بلکه مدیریت و بنگاه داری را در ایران دچار تحولاتی اساسی کرده اند. بی شک یکی از این شرکت های برتر با مدیریت علمی «ایرانسل» است. این شرکت با توجه به انحصار کسب و کار تلفن همراه در ایران تنها با تکیه بر دانش روز، خلاقیت و به کارگیری علم مدیریت توانسته ضمن شکستن این انحصار به سود و سهم بازار قابل توجهی نیز دست یابد . ايرانسل یکی از بزرگترین کلاس های عملی در کسب و کار امروز ایران است. نکته قابل توجه اینکه این شرکت اگرچه همان سرویس هاي معمول تلفن همراه در كشور را ارائه مي کند، اما محور اصلی فعالیت آن را بازاریابی خلاق تشکیل مي دهد . به بياني ديگر، این شرکت با به کارگیری علم بازاریابی آن هم به صورت خلاقانه توانسته است به موفقیت هایی در خور توجه دست یابد. http://www.bmiblog.ir/cat/89/6/253.php http://www.bmiblog.ir/cat/89/6/253.php بازاریابی بانکی ۱ شنبه, 07 شهریورماه 1389 01:07:28 +0330 تصور اینکه دفاع از بانکداری اسلامی فقط ناشی از احساسات و ادعای دینی است اشتباه است. زیرا دلایل اقتصادی متعددی وجود دارد که سیستم مالی مبتنی بر مشارکت در سود و زیان به تجمیع بهتر پس اندازها و به کارگیری منابع مالی بانکی در بهترین کاربردها‌ی ممکن می انجامد و به دنبال آن باعث عدالت در توزیع درآمد و تقویت روحیه‌ مشارکت میان دارندگان پول و پس انداز کنندگان می گردد . در حالی که در غیر آن روحیه‌ی منفی گرایانه وجود دارد. بانک های اسلامی طی یک ربع قرن یا شاید بیشتر، در کشورهای اسلامی به تجمیع پس اندازها‌ی کسانی همت گمارده اند که به خاطر اعتقادشان به حرام بودن بهره از تعامل با بانک های سنتی پرهیز نموده اند. در بانکداري اسلامي نه تنها دريافت سود (آنچه ربا ناميده مي‌شود) ممنوع است، بلکه اوراق ‏قرضه، عقود مدت دار و قراردادهاي بانکي خاص، به شکل رايج در غرب، به عنوان مثال در ‏بانک‌هاي آمريکايي، نيز وجود ندارد. همچنين بر اساس قوانين بانک‌هاي اسلامي، فرد نمي‌تواند ‏چيزي را معامله کند که هنوز وجود خارجي ندارد يا خود مالک آن نيست. اين عاملي است که به ‏گفته برخي کارشناسان، از خطر فروريختن "دومينو"گونه بانک‌ها، شبيه آنچه در بحران مالي در ‏بانکهاي آمريکايي و اروپايي اتفاق افتاد، مي‌کاهد. البته اين را نيز نبايد از نظر دور داشت که ‏رابطه بانکهاي اسلامي با تجارت و دادوستد ديگر سيستم‌هاي بانکي و مالي، به همين نسبت ‏محدودتر است‎. ‎ بانک‌هاي اسلامي در مقابل، سود مورد نياز براي بقاي خود را از راههايي همچون بستن ‏قراردادهاي مشارکتي تأمين مي کنند. بدين ترتيب که بانک در يک پروژه به عنوان شريک وارد ‏مي شود و سهمي از سود حاصل دريافت مي کند؛ البته اگر پروژها با شکست مواجه شود، دارايي ‏بانک نيز از بين خواهد رفت‏‎. ‎ http://www.bmiblog.ir/cat-1/89/6/251.php http://www.bmiblog.ir/cat-1/89/6/251.php مفاهیم بانکداری ۵ شنبه, 04 شهریورماه 1389 15:35:36 +0330 تحقیقات اخیر موسسات رتبه بندی غرب و تحلیل های منتشر شده در نشریات غربی نشان می دهند بانکداری اسلامی در حال رشد بوده و موسسات مالی اسلامی طبق شریعت به خوبی مسیر بهبود را طی می کنند جاي شگفتي دارد كه بانكداران غربي كه براي قرن‌ها به پديده‌اي بنام بهره يا «ربا» خو گرفته بودند، بانكداري اسلامي و ماليه اسلامي را با آغوش باز مي‌پذيرند و از خلاقيت‌هاي بانكداران اسلامي، بهره مي‌جويند. در نتيجه بانكداري و ماليه اسلامي كه تا چند سال قبل به عنوان يك «وصله ناجور» براي صنعت بانكي و مالي اروپا تلقي مي‌شد، امروزه توانسته است خود را به عنوان يك جريان دائمي و مطمئن خدمات‌رساني مالي براي تمام جهانيان مطرح سازد و اعتماد همگان را به خود جلب نمايد. تقاضای فزاینده در سطح جهان برای خدمات و ابزارهای مالی اسلامی، توسعه صنعت بانکداری اسلامی را تسریع می‌کند. ابزارهای مالی بانکداری اسلامی عمدتاً توسط بانک‌های اسلامی کشورهای عربی خلیج فارس و کشورهای مسلمان شرق آسیا گسترش یافته‌اند اما اکنون توجه کشورهای اسلامی و غیراسلامی را در سرتاسر دنیا به خود جلب نموده‌اند. برای کسب سهم در این بازار، بانک‌های متعارف کشورهای مسلمان همگام با غول‌های عرصه بانکداری جهان در حال باز کردن پنجره‌های اسلامی در ساختمان‌های قدیمی خود هستند و انگلستان به‌عنوان سرآمد کشورهای غربی در این زمینه، اخیرا اجازه تأسیس نخستین بانک کاملا اسلامی را در این کشور صادر کرد. http://www.bmiblog.ir/cat-1/89/6/250.php http://www.bmiblog.ir/cat-1/89/6/250.php مفاهیم بانکداری ۵ شنبه, 04 شهریورماه 1389 15:23:56 +0330 شب نوزدهم: اولین شب از شب‌های قدر است و شب قدر همان شبی است که در تمام سال شبی به خوبی و فضیلت آن نمی‌رسد و عمل در آن بهتر است از عمل در هزار ماه و در آن شب تقدیر امور سال رقم می‌خورد و ملائکه و روح که اعظم ملائکه است در آن شب به اذن پروردگار به زمین نازل می‌شوند و به خدمت امام زمان علیه‌السلام مشرف می‌شوند و آنچه برای هر کس مقدر شده است بر امام علیه السلام عرض می‌کنند. http://www.bmiblog.ir/commentate/89/6/248.php http://www.bmiblog.ir/commentate/89/6/248.php حاشیه ها ۴ شنبه, 03 شهریورماه 1389 22:13:03 +0330 میرمهدی گل آراء پیرمردی روحانی است استٰ توصیفش را بسیار شنیده امٰ حرف و حدیث فراوانی از او نقل میکنند.یکی میگوید:"دست به هرچه بزند ٰطلا میشود" ٰدیگری میگوید:" مرد خداست و هرآنچه از او بخواهد مستجاب میشود" آنیکی میگوید" خوش شانس است" و هرکسی از ظن خود یارش میشود ٰ امسال در قرعه کشی جوایز قرض الحسنه بانک ملی برنده 250000000میلیون ریال شده است ٰاما جالبتر اینکه سالهای قبل هم بخت با وی یاربودهٰ.بسیار کنجکاو بودم ببینم رمز اینهمه اقبال را در چه میداند؟و یا اینکه چرا سالهای سال است که پنج شش خیابان و نزدیک به بیست شعبه مختلف از همه بانکهارا پشت سر میگذارد تا به بانک ملی شعبه ششگلان تبریز بیاید؟!مگر در این شعبه چه سری نهفته است که او از نزدیک ترین بانکهای محل زندگیش صرفنظر میکند ؟برای یافتن جواب سوالاتم بسیار دوست داشتم که از نزدیک گفتگوئی با این بزرگوار داشته باشم که بالاخره بخت با منهم یار شد و توانستم درست زمانیکه طبق عادت دیرینشٰ چندین خیابان را پشت سرگذاشته بود و به شعبه ششگلان آمده بود گفتگوئی ترتیب دهم . ]]> http://www.bmiblog.ir/customers/89/5/247.php http://www.bmiblog.ir/customers/89/5/247.php مشتریان جمعه, 29 مردادماه 1389 23:14:12 +0330 یکی از حوزه های بازار پول که تحت تاثیر برنامه هدفمند کردن یارانه ها قرار خواهد گرفت سیستم بانکی کشور است. این نوشتار برآن است تا به دور از داوری در باب این طرح به بررسی تاثیرات آن بر منابع بانکها بپردازد. از آنجا که این یادداشت ترسیم دورنمایی از آینده است، می‌تواند با ضریبی از خطا ناشی از کمبود اطلاعات و یا کم توانی علمی نویسنده همراه باشد. http://www.bmiblog.ir/economic-news/89/5/246.php http://www.bmiblog.ir/economic-news/89/5/246.php اخبار اقتصادی جمعه, 22 مردادماه 1389 17:53:29 +0330 به طور کلی در نظام بانکی کشور جدا از مقایسه بانك‌ها با هم در هر بانکی شاهد مقایسه شعب آن بانک باهم نیز هستیم. این مقایسه در دو سطح انجام می‌شود: یكی مقایسه عملكرد شعب نسبت به عملكرد گذشته خود و دیگری عملكرد شعب نسبت به برنامه‌های تعیین شده. نكته قابل توجه اینكه تعداد قابل توجهی از شعب با دستاوردهای بالا در این مقایسه شعب تازه تاسیس هستند که نرخ رشد بالایی را تجربه می‌کنند. رتبه بالای شعب تازه تاسیس البته منطقی هم به نظر می‌رسد؛ چراكه یك شعبه تازه تاسیس به دلیل مهیا بودن شرایط و تقاضای مشتریان به سرعت و شتابی فزاینده رشد كرده و نتایجی از این دست را رقم می‌زند. نتایجی كه شعب قدیمی‌هم در آن سهم دارند. بدین معنی كه عملكرد مثبت شعب قدیمی‌باعث به وجود آمدن اعتماد و استقبال عمومی‌از برند بانک شده كه شعب تازه تاسیس به محض شروع به كار به دلیل تقاضای انباشت شده با استقبال روبه‌رو شده و رشدهای قابل توجه را در مدتی كوتاه تجربه می‌كنند؛ اما در این میان شعب قدیمی‌تر بانك كه در واقع پایه و اساس شكل‌گیری درخت تنومند بانک هستند چه؟ رشد برای آنها چگونه ممكن خواهد بود ؟ گاهی به دلیل رقابت بالا برای این شعب ما با رشدهایی منفی هم مواجه هستیم؛ یعنی نتایجی كه حكایت از مشكلات شعب در حفظ مشتریان دارد. در این یادداشت قصد داریم به نكاتی در این خصوص اشاره كنیم. http://www.bmiblog.ir/cat/89/5/245.php http://www.bmiblog.ir/cat/89/5/245.php بازاریابی بانکی ۲ شنبه, 18 مردادماه 1389 15:45:18 +0330 شعبه در وقت صبحانه لحظات متفاوتی را می گذراند."این آخرین در یافت از کشف و شهود من در بانک تا این لحظه است." وقت خوش تبادل اخبار است، آخرین جک های موجود در بازار طنازی به اشتراک گذاشته می شود. جدیدترین اطلاعات از واریزی های آتی و تغییرات در وام های ضروری، جعاله و مسکن بررسی می شود و خلاصه لحظات مفرحی است. این ها تنها کارکرد صبحانه خوردن در شعبه ما نیست. آبدارخانه در وقت صبحانه چیزی کم از جزایر قناری ندارد چرا که در کشاکش کار شعبه و سرو کله زدن با پول و مشتری، فرصتی طلایی برای استراحت و جمع کردن انرژی تا پایان کار دست میدهد. در شعبه ما رسم است که چند کارمند باهم یک نوع صبحانه سفارش می هند یا یکی مامور تهیه صبحانه برای بقیه می شود خود این امر به تعمیق دوستی ها و افزایش سرمایه اجتماعی می انجامد که (اگر چه حداقلی) اما می تواند به تسهیل انجام امور در شعبه کمک کند. این بود انشای من درباره صبحانه خوردن و امیدواریم زمان آن به دو برابر زمان کنونی افزایش یابد. http://www.bmiblog.ir/commentate/89/5/244.php http://www.bmiblog.ir/commentate/89/5/244.php حاشیه ها ۲ شنبه, 11 مردادماه 1389 19:05:04 +0330 ص.جوينده : دومین جشنواره وبلاگ های بانکی ایران با هدف تبیین اهمیت و کاربردهای وبلاگ نویسی در حوزه امور بانکی و تشویق جامعه بانکی ایران به تعامل در محیط مجازی برگزار می شود. ]]> http://www.bmiblog.ir//89/5/243.php http://www.bmiblog.ir//89/5/243.php ۱ شنبه, 10 مردادماه 1389 11:14:16 +0330 عرفان شریفی در مورد طرح تحول اقتصادی که بخشی از آن و مهمترینش به طرح هدمفمند کردن یارانه ها مشهور شده است، به همان میزان که دولت و رسانه های تحت کنترلش از آن به عنوان حماسه، تحول عظیم و طرحی کار آمد نام می برند، به همان میزان(بلکه هم بیشتر) منتقدانش جدی اش آن را شتاب زده، غیر اصولی و مغایر با وضعیت اقتصادی کشور می دانند. تنها نکته مورد اتفاق نظر همه، مبهم بودن وضعیت کشور بعد از اجرای آن است. میزان انطباق آن با طرح سند چشم انداز، میزان تورم زایی این طرح و تاثیرش بر اشتغال و سایر شاخص های اقتصادی یا مشخص نیست یا اگر پیش بینی های علمی شده وجود داشته باشد دولت علاقمند به انتشار آن نیست مثل خود میزان سهم هر فرد از این طرح که جزء اسرار است. الغرض بانک ها یکی از اصلی ترین ارکان اجرای این طرح پر سر و صدا هستند کسی صحبتی از بستر سازی لازم برای این حجم انبوه کار جدید در سیستم بانکی کشور نمی کند. 1) طبق توافق بانک ما(ملی) با وزارت رفاه، 3488282 فقره حساب به نام مشمولین افتتاح شده است. ترجمه ساده این حرف یعنی اضافه شدن ناگهانی این تعداد مشتری به ظرفیت موجود بانک و جالب اینکه نه بانک ملی نه هیچ کدام از بانک های تغییری در سیستم نرم افزاری و سخت افزاری خود برای انطباق با این شرایط ایجاد نکرده اند. البته زمانی این نکته موضوعیت دارد که معتقد باشیم که امکانات موجود توان پاسخگویی و خدمات دهی به این حجم ناگهانی مشتری را ندارد( که من اینگونه تصور می کنم)]]> http://www.bmiblog.ir/economic-news/89/5/242.php http://www.bmiblog.ir/economic-news/89/5/242.php اخبار اقتصادی ۵ شنبه, 07 مردادماه 1389 19:03:41 +0330 شعب بانک ملی ایران دراستان آذربایجانشرقی ،در یک اقدام خداپسندانه ،علیرغم فشار کاری پایان ماه ،گیشه ای را جهت ثبت مشخصات ملت شریف در سایت رفاه ،اختصاص دادند تا کسانیکه در نظر داشتند در طرح هدفمند کردن یارانه ها ثبت نام نمایند ولی دسترسی به اینترنت نداشتند از این خدمات بطور رایگان بهره مند گردند. http://www.bmiblog.ir/bmi-news/89/5/241.php http://www.bmiblog.ir/bmi-news/89/5/241.php اخبار بانک ملی شنبه, 02 مردادماه 1389 12:29:55 +0330 علینجاتی در نشستی با حضور روسای حوزه ها و دوایر اداره ،جدیدترین نکات طرح تحول مدیر عامل محبوب بانک را ابلاغ نمود.وی ضمن قرائت متن کامل بیانات دکتر خاوری در همایش قزوین از حاضرین خواست تا کلیه مطالب مطروحه را به اطلاع سایر همکاران استان نیز برسانند و در ادامه با تاکید بر مواردی چون ممنوع الخروج نمودن بدهکاران عمده و محروم نمودن آنان از خدمات بانکی ،جذب مشتریان برتر استان،افزایش LC اسناد داخلی ،تهیه گزارش های روزانه و نظارت روزانه بر شعب ،پیام مهم حسین زاده ،عضو روشنفکر هیئت مدیره ، مبنی بر گزارش طرح های ابداعی در قالب فایل پاور پوینت را مورد تاکید قرار داد و از مسئولین حوزه ها خواست تا نیروهای نخبه و خلاق تحت مسئولیت خودرا شناسائی نموده و تا همایش بعدی ایده های آنان را گزارش نمایند. ]]> http://www.bmiblog.ir/bmi-news/89/5/238.php http://www.bmiblog.ir/bmi-news/89/5/238.php اخبار بانک ملی شنبه, 02 مردادماه 1389 07:36:42 +0330 ساسان مهران‌پور چكيده اين مقاله حاصل يك پژوهش كاربردي در زمينه بهسازي خدمات بانكي با استفاده از تکنيک توسعه مشخصه‌هاي کيفي (QFD) = QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT است. QFD يك ابزار كيفيتي پيشرفته است كه هدف آن افزايش سهم بازار از طريق جلب رضايت مشتري واقعي محصول/ خدمت مي‌باشد. در اين مقاله با شناسايي و وزن گذاري انتظارات و خواسته‌هاي مشتريان از كيفيت خدمات بانکي، تکنيک QFD براي انعکاس نداي مشتريان به مشخصه‌هاي فني و خدماتي بانکي به کار گرفته شده و در نهايت برنامه بهبود کيفي خدمات بانک با رويکرد مشتري مداري توسعه داده شده است. ]]> http://www.bmiblog.ir/cat-1/89/4/237.php http://www.bmiblog.ir/cat-1/89/4/237.php مفاهیم بانکداری ۳ شنبه, 29 تیرماه 1389 22:34:42 +0330 ساسان مهران‌پور در بسیاری از الگوهای نوین بانکداری، بر برون سپاری بخش هایی چون فناوری اطلاعات، کارت های اعتباری، بانکداری موبایل، طراحی نرم افزار و مدیریت شبکه تأکید شده است. به عقیده بسیاری از کارشناسان، برون سپاری این بخش ها، علاوه بر صرفه جویی در هزینه های بانکی و کاسته شدن از بار مسوولیت مدیریت و پرسنل، موجب ارتقای کیفی و کمّی خدمات رسانی بانکی می گردد. در اواسط ماه فوریه 2007، مؤسسه تحقیقاتی دیتا مانیتور گزارشی را منتشر کرد حاکی از آن که بسیاری از بانک های بزرگ و مشهور جهان، بیش از نیمی از فعالیت ها و عملیات مدیریتی و اجرایی خود را به مؤسسات و شرکت های دیگر سپرده اند. یکی از مهمترین اولویت ها برای برون سپاری هم به فعالیت بانک ها در بخش فناوری اطلاعات و بهره گیری بهینه از دستاوردهای تکنولوژی در بخش خدمات رسانی مالی مربوط می شود. با توجه به تخصصی و پیچیده بودن فرآورده های فناوری اطلاعات و لزوم برخورداری از مهارت ها و توانایی های علمی و عملی خاص جهت استفاده از این محصولات در نظام بانکی، می بایستی زمام امور بانکی مرتبط با فناوری اطلاعات، کارت های اعتباری، بانکداری موبایل، بانکداری از اینترنتی و غیر را به شرکت های متخصص و مجرب در این حوزه ها سپرد. بانکداران در سرتاسر جهان نیز باید از این واقعیت آگاهی کامل داشته باشند که حرف اول و آخر در دنیای بانکداری و رقابت شدید جاری در آن را نوآوری و استفاده کامل از تکنولوژی خواهد زد و دیگر زمانی که تمام فعالیت های بانکی مستقیماً توسط بانک ها انجام می شد، به سر آمده است. ]]> http://www.bmiblog.ir/ebanking/89/4/236.php http://www.bmiblog.ir/ebanking/89/4/236.php بانکداری الکترونیکی ۴ شنبه, 23 تیرماه 1389 10:40:25 +0330 آغاز بانکداری اسلامی به دغدغه یکی از کشورهای غرب در مورد رواج گسترده بانکداری ربوی بر می گردد که در نتیجه آن شهید محمدباقر صدر در این باره تحقیقات جامعی بعمل آورد. علت طرح موضوع هم این بود که مسلمانان استقبال چندانی از تودیع پول در بانکداری ربوی نداشتند و سرمایه های خود را به طور معمول در این بانک ها سپرده گذاری نمی کردند. شهید صدر دو بحث در ایجاد بانکداری غیرربوی بیان داشت : اول اینکه در اساس و به طور پایه ای ، بانکداری چگونه اسلامی می شود، و دوم اینکه چه کنیم تا در صورت عدم تغییر وضع موجود، نوعی بانکداری رواج یابد که لااقل شبهه ربوی نداشته باشد، یعنی از اساس و بنیان، بانکداری اسلامی مطرح نشود که با مشی حکومت مطابق نباشد، بلکه به گونه ای باشد که بتوان با حفظ شیوه بانکداری متعارف فعلی (ربوی) و حذف نقاط منفی آن (ربوی بودن) از طریق استناد به فتاوای مشهور و همچنین حفظ نقاط قوت این بانکداری همانند نقل و انتقال پول به اصلاح آن پرداخت. http://www.bmiblog.ir/bmi-personnel/89/4/233.php http://www.bmiblog.ir/bmi-personnel/89/4/233.php کارکنان بانک جمعه, 18 تیرماه 1389 19:26:39 +0330