م.ي-ايا شما تا حالا تجربه شركت در تالارهاي گفتگو را داشته ايد ؟ من خودم قبل از شركت در تالارهاي گفتكوي بانك ملي تجربه اين كار را نداشتم و اصولا اعتقادي هم به مفيد بودن اين بخش از وب سايتها نداشتم تا اينكه مقرر شد تا در وب سايت بانك ملي ايران اين خدمت راه اندازي شود . در مدت كوتاهي كه در مباحث اين تالارها شركت كردم بقدري شيفته اين خدمت شده ام كه حد ندارد . در اينجا به نوعي احساس ارتباط زنده با مشتري و همكاران تداعي مي گردد و خيلي وقتها بقدري اين بحث ها و تبادل نظرها جالب و آموزنده است كه احساس مي كني تجربيات زيادي را در آن واحد در موضوع مورد بحث كسب نموده ايد. بعد از يك مدتي كه در مباحث شركت مي كنيد كم كم احساس مي كنيد كه اين كاربران با اسامي مستعار را كاملا مي شناسيد و با خط فكري و منش آنها آشنا هستيد و به نوعي ارتباط دو سويه بين كاربران ايجاد مي شود. خيلي وقت ها شاهد بودم كه كاربران به كمك مديريت سايت آمده و در پاسخگويي به سوالات و نظرات او را ياري مي كنند و در مواقعي بدليل اينكه آنها با اين موضوع از نزديك درگير مي باشند راه حل ها و پاسخهايشان حتي از پاسخهاي مدير سايت نيز بهتر و مفيدتر مي باشد. به نظر من اين تالارها در صورت استفاده درست و به جا مي توانند ضمن ارزشيابي و سنجش خدمات ،راهكارهاي جالبي رو به مسئولين بانك بدهند. ... ادامه »

م. ي:‌بانك ملي يك سري خدمات رو در قالب بانكداري الكترونيك ارائه مي كند كه يكي از آنها پرداخت قبوض اينترنتي است كه مشتري فقط با رمز دوم ملي كارت(از دستگاه خودپرداز گرفته مي شه ) و كد cvv2 ( پشت ملي كارت زير نوار مشكي درج شده ) با وارد كردن شناسه قبض و شناسه پرداخت مي تونند به راحتي قبوض خدماتي خود رو پرداخت كنند . يكي دو روزه كه اين لينك روي سايت مخفي شده . طبق آماري كه ما داشتيم اين بخش يكي از بخشهاي خوب بانكداري اينترنتي بود كه مشترياي زيادي هم ازش استفاده مي كردن و هم ازش راضي بودن . من فكر مي كنم بدليل عملكرد خيلي خوب ،اين قسمت از گزند چشم بد در امان نموند ه و چشم خورده . اميدوارم هر چه سريعتر مشكل اين بخش حل بشه و شفاي عاجل عنايت شه تا ما چشممون به لينك مذكور روشن بشه.

امروز 3 آذرماه به نيت بازديد از نمايشگاه الكامپ به نمايشگاه بين المللي رفتم و همان رفتن بود كه تا ساعت 5/5 در غرفه بانك ملي گير افتادم . بانك ملي امسال هم در الكامپ شركت كرده و در غرفه ثبت نام ويژه براي متقاضيان سيستم بانكداري اينترنتي ( سبا ) هم دارد و متقاضيان با تخفيف 50 درصدي و بدون طي پروسه زماني همانجا در محل غرفه مي توانند به عضويت اين سيستم درآمده و دستگاه رمزياب را نيز دريافت كنند. ضمنا با تعبيه دو عدد وب كيوسك در كنار غرفه اين امكان را فراهم كرده تا مشتريان بتوانند با خدمات بانك آشنا شوند... ادامه »

م.ج. امروزه با توجه به اینکه هزینه های ناشی از اتلاف وقت ، نیروی انسانی و سرمایه جهت پرداخت قبوض از طریق مراجعه فیزیکی به بانکها بسیار هنگفت است لذا استفاده از روشهای نوین بانکداری هم به دلیل مزیت رقابتی و هم کاهش قابل توجه هزینه ها باید مورد توجه قرار گیرد.در همین رابطه به مطلب جالبی تحت عنوان " الگویی نو در پرداخت های بانکی " در یکی از وبلاگهای بانکی برخوردم که خواندن آنرا به شما توصیه می کنم. البته استفاده از بانکداری نوین و فن آوری های جدید نیازمند بسترسازی ست که در صورت اجرای به موقع میتواند تاثیر بسزایی در تحول نظام بانکی داشته باشد.

خبري در سايت بانك درج شد مبني بر كسب رتبه نخست در سايت الكسا توسط سايت بانك ملي ايران من هم از روي كنجكاوي يك سري به اين سايت زدم و آمار و ارقام سايتهاي بانكي رو بررسي كردم كه اينجا نتيجه را درج مي كنم رديف نام بانك رتبه در بين سايتهاي كشور 1 ملي 58 2 ملت 118 3 سامان 142 4 پاسارگاد 261 5 صادرات 320 6 پارسيان 410 7 سپه 474 8 تجارت 772 9 صنعت و معدن 1214 10 رفاه 1238 11 توسعه صادرات 1493 12 مسكن 1786 13 كارآفرين 2091 14 اقتصاد نوين 3090 15 پست بانك 4444

توي سايت بانك خبري بود مبني بر راه اندازي دومين پايگاه شبانه روزي خودپراز در قزوين . وقتي كندوكاو كردم در بخش ساير خدمات تعداد 23 مركز شبانه روزي خودپرداز در بانك ملي ثبت شده . اين پايگاه ها داراي چند دستگاه خودپرداز و بعضا وب كيوسك هستند و شما در هر ساعت از شبانه روز مي توانيد براي گرفتن پول به اين مراكز مراجعه كنيد .ظاهرا فرق اين مركزها با خودپردازهاي شعبه ها اين است كه بصورت شبانه روزي كنترل و پول رساني مي شوند و يه نوعي Emergency هستند ( اداي باكلاس ها رو درآوردم ) يعني اورژانسي هستند البته هول نكنيد مثل اورژانساي بيمارستان ها نيستند حتما كارتان را راه مي اندازند . باور نداريد يك بار مراجعه كنيد.

با سلام و صلوات و دود اسفند بالاخره چشم ما به جمال بن كارت هاي بانك ملي روشن شد. امسال ماهم مثل خيلي جاهاي ديگه بجاي بن هاي كاغذي بن كارت گرفتيم . واقعا كلي كلاس داره .فقط بديش براي اونهايي است كه اين بن ها رو نقد مي كردند و مي ريختند تو حساب سپرده تا سود بياد روش . چون از اين بن كارتها نمي توان پول نقد گرفت و حتما بايد با آن خريد كرد. جهت استحضار عزيزاني كه نمي دانند بن كارت چيه مي رساند كه :‌ ادامه »

همراه بانک چیست ؟ ایا تاکنون از ان استفاده کرده اید معایب و مزایا ان را میدانید در اینجا میخواهم باب این صحبت را با شما باز کنیم و نگاهی به ان داشته باشیم امروزه اکثر بانکها در جای جای جهان میکوشند راهکاری را پیدا کنند تا بتوانند باکمترین هزینه و صرف زمان کمتری بهترین سرویس دهی را به مشتریان ارائه دهند یکی از این راهکارها استفاده از سیستم بانکداری بر پایه تلفن همراه یا به اصطلاح خودمان همراه بانک میباشد در این سیستم نیاز به مراجعه حضوری مشتری به شعبه نمیباشد وخود او میتواند با امکاناتی که سرویس همراه بانک در اختیارش قرار میدهد کارهای بانکی خود را انجام دهد در اینجا به چند مورد ان اشاره میکنیم پرداخت قبوض : با استفاده از این قابلیت مشتری میتواند کلیه قبوض خود را پرداخت کند البته نیاز به شماره کارت ورمز دوم کارت دارد لازم به ذکر است رمز دوم کارت از طریق دستگاههای خودپرداز قابل دسترسی میباشد نقل و انتقال بین حسابهای یک مشتری :با استفاده از این توانائی مشتری میتواند بین حسابهای خود مثلا از حساب کوتاه مدت به جاری پول انتقال دهد مانده حساب : اخرین مانده جاری مشتری نمایش داده میشود این تنها بخشی از قابلیتهای همراه بانک میباشد در مطالب بعدی بیشتر با این نوع سامانه اشنا خواهیم شد جهت دریافت نرم افزار میتوانید به ادرس زیر مراجعه کنید http://bmi.ir/Fa/BMIServicesShow.aspx?sid=176

به هر فصلی که خدمت نام دارد سرآغاز است نام بانک ملی چو دریایی که لبریز از صداقت خروشان است جام بانک ملی بسازم آشیانی از پس انداز که باشد امن بام بانک ملی دروغ و اختلاس و رشوه و جرم شود له زیر گام بانک ملی و هر جا صحبتی از اعتماد است درخشان است نام بانک ملی

در این قسمت به بررسی انواع سرویسها موجود در همراه بانک میپردازیم به طور کلی سیستمها به دو نوع زیر تقسیم بندی میشوند 1. سرویسهای یک طرفه (none interactive services) این سرویس معمولا توسط بانکها جهت اطلاع مشتریان از تراکنشهای انجام شده بر روی حسابهایشان در مقاطع زمانی مشخص برایشان ارسال میشودمثلا اعلام سه گردش اخر یا اعلام گردشهای خاص ویا اعلام گردشهای با میلغ بیشتر از مقدار معین که کاربر تعیین نموده است 2.سرویسهای دو طرفه(interactive services) ای خدمت شامل سرویسهایی میباشد که مشتری درخواست انرا از بانک داشته وبا ارسال یک پیام کوتاه که شامل نوع درخواست شماره حساب ورمز میباشد به بانک ارسال وبانک پس از بررسی صحت محتوی پیام پاسخ مشتری را میدهد مانند اعلام مانده حساب و صورت حساب یا انتقال وجه و پرداخت قبوض

گردآورنده: ساسان مهران‌پور در بسیاری از الگوهای نوین بانکداری، بر برون سپاری بخش هایی چون فناوری اطلاعات، کارت های اعتباری، بانکداری موبایل، طراحی نرم افزار و مدیریت شبکه تأکید شده است. به عقیده بسیاری از کارشناسان، برون سپاری این بخش ها، علاوه بر صرفه جویی در هزینه های بانکی و کاسته شدن از بار مسوولیت مدیریت و پرسنل، موجب ارتقای کیفی و کمّی خدمات رسانی بانکی می گردد. در اواسط ماه فوریه 2007، مؤسسه تحقیقاتی دیتا مانیتور گزارشی را منتشر کرد حاکی از آن که بسیاری از بانک های بزرگ و مشهور جهان، بیش از نیمی از فعالیت ها و عملیات مدیریتی و اجرایی خود را به مؤسسات و شرکت های دیگر سپرده اند. یکی از مهمترین اولویت ها برای برون سپاری هم به فعالیت بانک ها در بخش فناوری اطلاعات و بهره گیری بهینه از دستاوردهای تکنولوژی در بخش خدمات رسانی مالی مربوط می شود. با توجه به تخصصی و پیچیده بودن فرآورده های فناوری اطلاعات و لزوم برخورداری از مهارت ها و توانایی های علمی و عملی خاص جهت استفاده از این محصولات در نظام بانکی، می بایستی زمام امور بانکی مرتبط با فناوری اطلاعات، کارت های اعتباری، بانکداری موبایل، بانکداری از اینترنتی و غیر را به شرکت های متخصص و مجرب در این حوزه ها سپرد. بانکداران در سرتاسر جهان نیز باید از این واقعیت آگاهی کامل داشته باشند که حرف اول و آخر در دنیای بانکداری و رقابت شدید جاری در آن را نوآوری و استفاده کامل از تکنولوژی خواهد زد و دیگر زمانی که تمام فعالیت های بانکی مستقیماً توسط بانک ها انجام می شد، به سر آمده است. ادامه »