صدیقه جوینده : من شاید سابقه طولانی خدمتی در بانک نداشته باشم ولی یه جورایی وابستگی هایی به بانک دارم چون زمانیکه چشمم را به این دنیای رنگارنگ باز کردم جزیی از این خانواده بزرگ شدم یه خانواده بزرگی که همه جا و همیشه اسمش با یک دیسیبلین خاصی همراه بود حتما می پرسین چرا ؟

از قدیمی های بانک زیاد شنیدم که می گفتند کارمند بانک باید در همه جا حتی بیرون از بانک باید طوری حضور داشته باشه و طوری رفتار کنه که همه از گفتار و کردارش متوجه شوند که کارمند بانک ملی هستند. به نظر من حرفها و نکته های مهمی توی این چند جمله پنهانه.(هرکسی می تونه برداشتهای متفاوتی داشته باشه )

هرجا که می رم ناخودآگاه سرم به سمت ساختمانهای بانک می چرخه بخصوص ساختمانهای قدیمی بانک تو هر شهری که وجود داره تازه ساختمانهای قدیمی برای من جذابتره چون احساس می کنم چقدر حرف برای گفتن داره .بعضی اوقات به این فکر می کنم که ساختمانها و ادارات بانک چقدر زیبا هستند و یا مثل شعبه مرکزی تهران یا صندوق پس انداز چقدر ابهت داره با چه معماری حساب شده ُ زیبا ُو با توجه به پیشینه ایرانی بودنمان ساخته شده و وقتی هرکسی از جلوش عبور می کنه حس می کنه یه ایرانیه که تمدن و فرهنگ دیرینه ای داره از سوی دیگه با اینکه در ۸۰ سال پیش ساخته شدند چقدر به رضایت مشتری ، آرامش و راحتی او در شعبه اهمیت می دادند مبل و صندلی هایی که تو شعبه ها وجود داره ُ میزهای خاصی با یه ارتفاع مناسب برای نوشتن چکها ُ فیشها و ..... قرار داره همش قسمتی از این بانک است که فقط هدفش رضایت مشتری بوده.

چند سال است که تازه برخی بانکها به این فکر افتادند و دم از رفاه مشتری می زنند و تبلیغ می کنند سالنها و میز وصندلی هاشونو نشون می دن تا بگن که خیلی پیشرو ُ به روز هستند و به فکر رفاه مشتریانند در صورتیکه بانک ملی ۸۰ سال پیش این کارها را کرده و همیشه و همه جا پیشرو بوده چه از لحاظ ارائه خدمات چه از نظر قدمت و چه از نظر مشتری مداری و اعتمادی که مردم از قدیم به این بانک داشتند.

خلاصه مطلب اینکه واقعا شعار " هرجا سخن از اعتماد است نام بانک ملی ایران می درخشد." شایسته بانک است.