راهکارهای مدیریتی(5)- سیاست های قیمت گذاری
نویسنده:میرمهدی گل آراء

مقدمه:ضمن آرزوی قبولی طاعات و عبادات همکاران عزیز والتماس دعا در این شبهای پرقدر قبل از شروع بحث لازم دانستم بمناسبت لیالی پر برکت قدر و همچنین شهادت مولی متقیان نکاتی را بعرض عزیزان برسانم،استاد بزرگواری میگفت:"عزیزان در لیالی قدر هر عبادتی دلتون میخواد بجا بیارید ،هرجور که دلتون میخواد شب زنده داری کنید و اعمال مخصوص این شبهارو بجا بیارید ،اما آخر سر یک ساعتی رو هم اختصاص بدید به تفکر و مقدار کردن واندازه گیری کردن اینکه از شب قدر پارسال تا امسال چکار کرده اید و کارنامه ای برای خودتون صادر کنید ،ببینید چقدر دل شکسته اید ،چقدر دل بدست آورده اید،چقدر ظلم کرده اید ،چقدر مال حرام کسب کرده اید ،چقدر احسان کرده اید و،چقدر مطیع معبود بوده اید و مهمتر از همه اینکه در راه آسایش خلق الله چه اقدامی کرده اید؟خوشا بحالتان اگر پس از این اندازه گیری شرمسار و پشیمان نبودید!!!"هر ساله بنابه توصیه استاد این مقایسه را انجام میدهم و بااینکه در هر لحظه از زندگی این توصیه ارزشمند آویزه گوشم هست اما هزار افسوس که هرسال شرمگینتر از سال قبل هستم وحساب میکنم وای بحالم اگر همین مقدار هم مواظب اعمالم نبودم!!!
و در باب شهادت مولی و این مصیبت عظیم شیعیان و دوستداران حضرت ضمن عرض تسلیت خدمت حضرت ولی عصر و عاشقان حضرت معتقدم مولائی که عالم بر نهان و آشکار و عالم غیب و شهود بوده هرگز عاجزانه اسیر توطئه دشمن نگشته !!!
علی را ضربتی کاری نمیشد
گمانم ابن ملجم یاعلی گفت!!!

علی با شهادت آگاهانه خود آخرین و بزرگترین درس بشریت را به یادگارگذارد،از زمان ضربت خوردن تا لحظه وداع با دنیای فانی هزاران نکته و پیام ارزشمند نهفته است و شاید بتوان گفت مخلص آنچه که دردوران حیاتش و امامتش میخواست بیاموزد،از عدل و انصاف گرفته تا اطاعت خالق متعال که شایسته است در این شبهای گرامی چالش کنیم که نکات ظریف این واقعه اسف بار را کشف کنیم تا چراغ راهی باشد در این وادی تاریک پر از ظلمت!!!!!انشاءالله.
وکلام آخر با متصدیان عزیز بانکی :چند روز پیش مبلغ کلانی کسری صندوق داشتم ،بااینکه کسری صندوق یکی از بدترین وقایعی است که در طول حیات بانکداری یک متصدی اتفاق می افتد اما گاه می اندیشم که فرصت مغتنمی است برای اینکه شاهد باشیم هنوز کسانی هستند که دوستمان دارند ،که بخاطر ما غمگین میشوند ،که ساعاتی را که میتوانند در کنار خانواده به استراحت بپردازند در کنار ما حاضر میشوند و به بررسی اسناد میپردازند ،اتحاد همکاران در چنین مواقعی بسیار ستودنی و قابل احترام است و منجمد ترین احساسات هر انسانی را برمی انگیزد،از همه عزیزانی که در مورد ذکر شده صمیمانه همکاری کردند بینهایت سپاسگذارم و عاشقانه دستان زحمتکششان را میبوسم.زنده و پاینده باشید انشاءالله...البته علیرغم تمامی این تفکرات به هیچ عنوان نمیتوانم توجیه کنم ضعف چشمگیر سیستم دوربینهای مدار بسته شعب را ،ساعتها به اتفاق همکاران نشستیم و سند به سند و ثانیه به ثانیه فیلمهای ذخیره شده را مرور کردیم ولی بعلت ضعف تکنیکال این سیستمها بسیاری از شبهات همچنان در هاله ابهام باقی ماند ،دوربینی که نتواند اتفاقات شعبه را در طول روز عینا و به وضوح وبا نزدیک نمائی کافی نشان دهد چیزی غیر از هزینه نالازم آنهم زمانیکه عزم ملی بر اصلاح الگوی مصرف و کاهش هزینه های نالازم است ،عنوان دیگری نمیتواند بخود بگیرد و فقط میتواند درحد دلخوشکنک و یک شیء لوکس بدردنخور مطرح باشد.
سیاست های قیمت گذاری:
یکی از مهمترین ابزارهای مدیران موسسات در بازارهای رقابتی اتخاذ بهترین سیاست قیمت گذاری است،حتما بارها مشاهده کرده اید که بعنوان مثال یک فروشنده مواد غذائی علیرغم داشتن مارکهای متفاوتی از یک کالای بخصوص مثلا چائی ویا امثال آن اگر درمقام مشاوره با خریدار قرار گیرد تنها یک یا نهایتا دو مورد خاص را پیشنهاد خواهد کرد،شاید در ابتدا چنین بنظر برسد که فروشنده مذبور بعلت اطمینان از کیفیت مارک مورد نظر و به جهت خوش خدمتی برای خریدار چنین پیشنهادی را ارائه میدهد ،درحالیکه اگر از تمامی مارکهای موجود یک نمونه تهیه کرده و کیفیت تک تک آنهارا باهمدیگر مقایسه کنید متوجه خواهید شد که تفاوت فاحشی بین آنها وجودندارد و حتی شاید مارکهای دیگر مطبوع تر از مورد پیشنهادی فروشنده باشد ولی چنین پیشنهادی از سوی وی با چنان اثر تلقینی همراه است که اغلب افراد همان مارک را بعنوان بهترین پذیرفته و حتی به دیگران هم توصیه میکنند،حال کلید این راز فقط و فقط در سیاست قیمت گذاری نهفته است،تولید کننده کالای مورد نظر معمولا میان قیمت مصرف کننده که برروی بسته بندی درج میشود و قیمتی که فروشگاه میتواند خرید کند فاصله بیشتری نسبت به رقبا در نظر میگیرد و بدین ترتیب با رعایت اصل سودجوئی فروشندگان تمامی فروشگاه های یک بازار خاص را تبدیل به بازاریاب و مبلغ کالای خود مینماید،و با ادامه همین روند نوعی معروفیت مضاعف در بین فروشگاه های دیگر نیز کسب نموده و با افزایش میزان تقاضا در بازار و عدم توانائی به پاسخگوئی تمامی این میزان تقاضا ،کالای تولیدیش از یک کمبود عرضه در بازار مواجه بوده و روز بروز تبدیل بیک کالای پرسود و نایاب میگردد،حال اینکه از زمانهای بسیار قدیم هم این تکنیک مورد استفاده برخی مدیران خلاق بوده است ولی آنچه که در بازار های رقابتی امروزه قابل توجه میباشد قیمتهای رقابتی بازارهای غیر انحصاری است ،چنانکه یک تولید کننده امروزه دیگر نمیتواند با درج قیمت بالاتری در روی کالای خود فاصله قیمت مصرف کننده و قیمت خرید فروشگاه را افزایش دهد ،لذا یک مدیر آوانگارد وپیشتازبایستی با توسل به سایر روشهای مدیریتی قیمت تمام شده کالای خودرا کاهش داده و از این طریق بتواند به رقابتی موثر بپردازد.این تکنیک در تمامی موسسات خدماتی هم میتواند کارکرد بسیار موثری داشته باشد،موسسات خدماتی معمولا در کشورهای توسعه نیافته بدون واسطه عمل میکنند و خدمات خودرا با قیمتهای تثبیت شده مستقیما به اقشار مردم ارائه میدهند اما توصیه بازاریابی آوانگارد اینست که حتی موسسات خدماتی نیز بایستی جهت ارائه خدمات خود از طریق واسطه ها ویا نمایندگیهای مجاز و یا کارگزاران خود عمل نموده و در این میان با اتخاذ سیاست قیمت گذاری ذکر شده قشر عظیمی از این واسطه هارا تبدیل به مبلغ و بازاریاب خود نماید،حتی زمانیکه بلحاظ برخی محدودیتهای قانونی امکان ارائه قیمتهای دوگانه برای موسسات خاص وجودندارد ،این موسسات میتوانند بادر نظر گرفتن امتیازات و تسهیلات تشویقی خاصی برای واسطه ها به این مهم دست یابند.بطور اخص در بانکها میتوان برای افراد ومشتریانی که اقدام به معرفی بانک به دیگران مینمایند تحت شرایط و تعرفه های خاصی امتیازات و تسهیلات ویژه ای قائل شد تا از این طریق هر مشتری خود تبدیل به یک مبلغ و بازاریاب گردد که امروزه شرکتهای هرمی که به اعتقاد من علیرغم مشکلات قانونی که دارندجزو پیشتاز ترین موسسات هستنداز همین تکنیک نهایت بهره برداری را مینمایند.