روابط عمومی ، تبلیغات و افکار عمومی :
آیا روابط عمومی و تبلیغات یکی است یا این که تبلیغات بخشی از روابط عمومی محسوب می شود و یا این که دو مقوله جدا از هم هستند ؟
واقعیت آن است که این دو جدا از هم بوده و دارای شأن و حیثیت خاص خود می باشند اما هر دو در نقطه ای با هم اشتراک داشته و آن سر و کار داشتن با افکار عمومی است . ولی سبب و انگیزه نزدیک شدن آنها به افکار عمومی یکسان نیست . در حالی که تبلیغات با افکار عمومی یک سویه و تحمیلی برخورد می کند روابط عمومی با این مقوله بصورت تعاملی برخورد نموده و ماهیتی پویا و دوجانبه دارد . در روابط عمومی نفس خبررسانی مطرح است . روابط عمومی عبارتست از ابلاغ اطلاعات واقعی یک مؤسسه به مخاطبین خود و کسب نظرات آنان به منظور دستیابی به اجماع یا ایجاد تفاهم و لذا دو وظیفه ارسال و دریافت پیام واقعی با هدف وصول آگاهی های متقابل مطرح است .
روابط عمومی دو رسالت اقناع و ترغیب را دنبال می کند و اگر پرسیده شود که ترغیب چه چیزی یا ایجاد اجماع و تفاهم در چه حوزه و جامعه ای ؟ پاسخ این است که روابط عمومی نه با مجموعه ای بی جان و خنثی بلکه با احساسات ، عواطف ، ذهنیات و در یک کلام با افکار عمومی سر و کار دارد ، در واقع زمینه ساز دیدارهای ذهنی انسانها با ایجاد اشتراک بینا ذهنی با یکدیگر است .افکار عمومی مجموعه گرایش های ذهنی افراد یک واحد اجتماعی نسبت به موضوعات مطرح شده است . این واحد اجتماعی می تواند دانشجویان یک دانشگاه ، کارکنان یک سازمان ، جمعیت یک شهر ، کشور و حتی جهان باشد . کارویژه اصلی روابط عمومی را ارتباطات تشکیل می دهد . ارتباطات خود عبارتست از انتقال یا تبادل اطلاعات ، احساسات و ایده ها به مخاطبین .
شکل گیری حوزه یا رشته روابط عمومی منحصراً حاصل ابتکار شخص یا اشخاص معینی نبوده است بلکه برایند ضرورت های زندگی نوین اجتماعی ، پیشرفت ها و پیچیدگی های صنعتی و علمی جدید می باشد . در خصوص اهمیت این حوزه می توان به یک نکته بسنده نمود و آن اینکه بسیاری از محققان ، عصر کنونی را عصر ارتباطات و اطلاعات می نامند که در چارچوب نقش آفرینی وسایل ارتباط جمعی گستره جهانی به دهکده ای شباهت پیدا کرده که در آن افکار و اعمال همه انسانها در معرض دید و قضاوت همدیگر قرار گرفته است . در عصر ارتباطات و اطلاعات بیشتر از آنچه با سیستم کنترل سخت افزارانه در سطح داخلی و با موازنه ای از ارتش ها در سطح بین المللی مواجه باشیم با رقابت روایتها مواجه هستیم یعنی اینکه داستان ، قرائت و روایت چه کسی از پدیده ها مورد پذیرش قرار گرفته و از جذابیت ، اعتبار و روایی بیشتری برخوردار باشد . در این وضعیت درک ذهنیات دیگران بسیار اهمیت دارد . یعنی قرائت و روایتی از موضوع یا واقعیت که قلبها و اذهان طرف مقابل را تسخیر کند ، گرچه تبلیغات در اینجا نقش دارد اما نقش ارتباطات بیشتر از تبلیغات است . در تعریف تبلیغات گفته می شود که آن به مثابه اعمال نظرات یا اعلان اطلاعات خاص به منظور کسب آراء یا تمایلات مطلوب و مورد نظر است در حالی که در ارتباطات و روابط عمومی بر دوجانبه گرایی و روابط دوسویه استوار است نه یک جانبه گرایی . می توان گفت در ارتباطات و روابط عمومی ما با نوعی قدرت نرم سر و کار داریم . به هر صورت امید است با برطرف کردن موانع کار برای روابط عمومی ها از جمله توجیه و آموزش مدیران سازمانها در زمینه علوم ارتباطات و روابط عمومی ، بالا رفتن علم مدیران روابط عمومی و بکار گیری نیروهای متخصص این رشته در سازمانها و همکاری رسانه ها به عنوان چشمان بیدار مردم و مخاطبین بتوان روابط عمومی را که از آن به عنوان هنر هشتم یاد می شود در دستگاهها و سازمانها نهادینه و علمی نمود.گرچه روابط عمومی در بانک ملی به جراٌت می توان گفت یکی از قوی ترین روابط عمومی ها در سطح کشوراست که شاهد این مدعا برخورد ومدیریت صحیح آن با خبر اخیر سایت الف می باشد