صفحه اول / بازاریابی بانکی
اقیانوس آبی؛ استراتژی رقابت در بازار بی‌رقیب
در سال ۲۰۰۵ کتابی تحت عنوان استراتژی اقیانوس آبی که حاصل کار بیست ساله پروفسور چان کیم و پروفسور رنه مابورنیا بود، منتشر شد و در کمتر از یک سال میلیونها نسخه از آن به چهل و یک زبان دنیا ترجمه و فروخته شد. استراتژی اقیانوس آبی نتیجه دو دهه تحقیق و مطالعه بر روی بیش از ۱۵۰ حرکت استراتژیک دنیا در بیش از ۳۰ صنعت متفاوت در طی ۱۰۰ سال گذشته است، این رویکرد بکارگیری پیروی هم زمان از دو نوع استراتژی تمایز و استراتژی کاهش هزینه می باشد. در عین حال مجموعه ای از متدولوژِ‌ها و ابزارهای مدیریتی برای ایجاد یک فضای بازار جدید و بی رقیب را در اختیار سازمان‌ها قرار می دهد که خلاصه این کتاب بصورت مقاله تقدیم می گردد امیدوارم مورد استفاده عزیزان واقع گردد چکیده: ادامه »
نوشته شده توسط محمدرضا محموديان در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (1)


اصول طلایی مشتری مداری
مشتری از دیدگاه ماهاتما گاندی: مشتری مهمترین ناظر بر فعالیتهای ماست او به ما وابسته نیست ، ما به او وابسته هستیم مشتری در کار ما یک هدف زود گذر نیست ، بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ماست. او یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمی شود ، بلکه مشتری جزئی از سازمان ماست. ما با خدمتی که به مشتری ارائه می نماییم به او لطف نمی کنیم ، بلکه او از این طریق فرصتی برای ادامه کار به ما می دهد و در حق ما لطف می کند. اصول طلایی مشتری مداری: • مشتری مداری با استخدام هر عضوی از سازمان آغاز می شود • احترام در همه جا و برای همه مشتریان ضروری است • مشتری مداری کنار آمدن با مشتریان ناسازگار است • شکایات مشتری ارزان ترین راه شناخت مشتریان است • ارتباطات مشتری را با گوش کردن مدیریت کنید • رضایت کارکنان رابطه ای مستقیم با رضایت مشتریان دارد • مشتری داور نامریی و نهایی موفقیت یا شکست است • هیچ کس مجبور نیست با ما معامله کند ادامه »
نوشته شده توسط محمدرضا محموديان در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (0)


کم توجهی به مشتریان یعنی واریز پول به حساب رقبا
پژوهش های متنوع و مکرر جملگی بر این باورند که مشتری قادر است خط تولید را عوض کند زیرا با عدم خرید خود در عمل تمامی خط تولید، مدیران و کارکنان آن کالا یا محصول کاری برای انجام دادن ندارند. اینک سازمان ها و کمپانی های بزرگ بیش از گذشته به صدای مشتری بها می دهند. همواره در حالت آماده باش دائم به سر می برند تا بتوانند رضایت مشتری را برآورده کنند. فارغ از آن همواره مترصد آنند که در صورت بروز شکایت مشتری به وارسی این شکایت، دلیل یا دلایل آن بپردازند. کشف شکایت مشتری بانظرخواهی یا نصب صندوق شکایات سال ها پیش سازمان ها و موسسات مشتری مدار برای کسب نظرات مشتری و شنیدن صدای مشتری، اقداماتی را به انجام رساندند که همچنان الگو و سرلوحه فعالیت دیگر سازمان هاست. این موسسات با طراحی تیم نظرسنجی در فرصت های مناسب از مشتریان درخواست می کردند تا به پرسش ها یا پرسشنامه هایی پاسخ دهند. بعدها دریافتند این پرسش ها و پرسشنامه ها در تلاش هستند نظرات مدیران و کارشناسان حرفه ای را در قالب مشخص سوال یا سوالاتی درآورند و از مشتریان می خواهند خود را در این قالب ملزم به پاسخگویی کنند. ادامه »
نوشته شده توسط محمدرضا محموديان در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (0)


تراژدی به نام سود بانکی
سود بانکی که از آن به نام نرخ بهره در دول غرب یاد میشود ابزاریست جهت جذب نقدینگی سرگردان و بلاتکلیف در جامعه که رابطه مستقیمی با نرخ تورم دارد. در کشور ما چندسالیست که با سیاست های دولت از قبیل پرداخت نقدی یارانه ها، انواع و اقسام تسهیلات اعتباری، کمک های بلاعوض و.... میزان نقدینگی موجود در بازار به شدت افزایش یافته که این خود موجب افزایش تورم نیز میشود. اما با بالارفتن میزان نقدینگی تقاضا برای سرمایه گذاری و حفظ ارزش پول بالا رفته و از آنجا که بانک ها سود خوبی که توان رقابت با تورم را داشته باشد، جهت جذب مشتری نداشتند، ادامه »
نوشته شده توسط محمد رضا چراغی زرمهری در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (2)


سخنرانی فیلیپ کاتلر در ارمنستان
آنچه در پی آمده است، گزیده‌ای است از اصلی‌ترین سخنان فیلیپ کاتلر پدر بازاریابی نوین که بعدازظهر روز دوشنبه ۲۳ آبان ماه ۱۳۹۰ درارمنستان سخنرانی کرد: صحبت خود را با تاریخچه علم بازاریابی و فروش آغاز می‌کنم. می‌خواهیم ببینیم فروش چه تاریخچه‌ای دارد؟ تاریخ بازاریابی با فروش آغاز شده و تاکنون ادامه دارد. گروه خاصی از افراد شروع به انجام این کار خاص کردند، بنابراین بازاریابها دست به کار شده و کاری کردند که فروش فروشنده‌ها بیشتر و کسب‌وکارشان موفق‌تر شود. فروشنده‌ای را در نظر بگیرید که جلوی خانه مردم ایستاده و از آنها تقاضا می‌کند که محصول او را بخرند، در این شرایط یک نفر باید باشد که به فروشنده بگوید به سراغ چه کسانی برود و بهترین مشتری او چه کسانی هستند. خوب چه کسی این کار را می‌کند؟ یک محقق بازاریابی. کسی که بتواند ابعاد بازار را اندازه‌گیری و بتواند فروشنده را راهنمایی کند و همچنین آموزش اینکه با چه کسی و چطور ارتباط برقرار کند تا فروشنده مستقیماً سراغ آنها رفته تا بتواند محصولات خود را به فروش برساند. نکته جالبی که در این مورد وجود دارد این است که فروشنده‌ها به هیچ عنوان تهدید و هیجان را دوست ندارند و هیچ علاقه‌ای به این‌ که بدانند بازار دست چه کسی است و روند بازار چگونه است ندارند تنها هدف آنها فروش محصولاتشان است. مورد دیگر اینکه ما نمی‌توانیم کاری بکنیم که فروشنده را مجبور به کار تبلیغ و تهیه بروشور بکنیم، آنها به کسی نیاز دارند که این کار را انجام دهد. نکته جالب دیگری که در مورد بازاریابی وجود دارد این است که اساساً و در ابتدا بخشی از کار فروش بوده و بخش بزرگی از فروش را تشکیل می‌داده. شرکت‌هایی را می‌دیدیم که تعدادی متخصص با نام محقق بازار، ارتباط‌دهنده و یا بخش روابط‌عمومی مشغول به کار بودند، اما امروزه شرایط کاملا متفاوت است. این گروه آنقدر بزرگ شده و وسعت پیدا کرده که یک واحد جداگانه به نام واحد بازاریابی تشکیل داده‌اند. خود کلمه بازاریابی، کلمه جدیدی است. خیابانی را تصور کنید در شهری در قرون وسطی و خانم و آقایی که در کنار خیابان مشغول فروختن محصول خاصی هستند، از همان دوران بازار وجود داشته و افراد کنار هم جمع می‌شدند و اجناس مختلفی را می‌فروختند با این حال یک تیم بازاری نبودند. اتفاق جدیدی که درسال ۱۹۱۰ افتاد، این بود که کلمه Marketing ایجاد شد، تا این مفهوم را برساند که کارکردن با بازار به چه شکلی است و به این افراد مارکتولوژیست (بازار شناس) گفته می‌شد. در سال ۱۹۲۰ کتابهایی نوشته شد که کلمه مارکتینگ در آنها به کار رفته بود. این کتابها توسط اقتصاددانان نوشته شد. اتفاقی که در این سال افتاد این بود که اقتصاددانان اظهار کردند در رابطه با بازاریابی اطلاعاتی ندارند و صرفاً در مورد عرضه و تقاضا می‌توانند اظهارنظر کنند. آنها در رابطه با عاملان فروش، خرده‌فروشان، عمده‌فروشان و اینکه نمایندگان شرکت چه کسانی هستند، صحبت نمی‌کردند. اقتصاد دانان صرفاً انتزاعی صحبت می‌کنند و این‌طور بود که چاپ کتابهای بازاریابی شروع شد. ادامه »
نوشته شده توسط محمدرضا محموديان در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (0)


روابط عمومی ، تبلیغات و افکار عمومی
روابط عمومی ، تبلیغات و افکار عمومی : آیا روابط عمومی و تبلیغات یکی است یا این که تبلیغات بخشی از روابط عمومی محسوب می شود و یا این که دو مقوله جدا از هم هستند ؟ واقعیت آن است که این دو جدا از هم بوده و دارای شأن و حیثیت خاص خود می باشند اما هر دو در نقطه ای با هم اشتراک داشته و آن سر و کار داشتن با افکار عمومی است . ولی سبب و انگیزه نزدیک شدن آنها به افکار عمومی یکسان نیست . در حالی که تبلیغات با افکار عمومی یک سویه و تحمیلی برخورد می کند روابط عمومی با این مقوله بصورت تعاملی برخورد نموده و ماهیتی پویا و دوجانبه دارد . در روابط عمومی نفس خبررسانی مطرح است . روابط عمومی عبارتست از ابلاغ اطلاعات واقعی یک مؤسسه به مخاطبین خود و کسب نظرات آنان به منظور دستیابی به اجماع یا ایجاد تفاهم و لذا دو وظیفه ارسال و دریافت پیام واقعی با هدف وصول آگاهی های متقابل مطرح است . روابط عمومی دو رسالت اقناع و ترغیب را دنبال می کند و اگر پرسیده شود که ترغیب چه چیزی یا ایجاد اجماع و تفاهم در چه حوزه و جامعه ای ؟ پاسخ این است که روابط عمومی نه با مجموعه ای بی جان و خنثی بلکه با احساسات ، عواطف ، ذهنیات و در یک کلام با افکار عمومی سر و کار دارد ، در واقع زمینه ساز دیدارهای ذهنی انسانها با ایجاد اشتراک بینا ذهنی با یکدیگر است .افکار عمومی مجموعه گرایش های ذهنی افراد یک واحد اجتماعی نسبت به موضوعات مطرح شده است . این واحد اجتماعی می تواند دانشجویان یک دانشگاه ، کارکنان یک سازمان ، جمعیت یک شهر ، کشور و حتی جهان باشد . کارویژه اصلی روابط عمومی را ارتباطات تشکیل می دهد . ارتباطات خود عبارتست از انتقال یا تبادل اطلاعات ، احساسات و ایده ها به مخاطبین . شکل گیری حوزه یا رشته روابط عمومی منحصراً حاصل ابتکار شخص یا اشخاص معینی نبوده است بلکه برایند ضرورت های زندگی نوین اجتماعی ، پیشرفت ها و پیچیدگی های صنعتی و علمی جدید می باشد . در خصوص اهمیت این حوزه می توان به یک نکته بسنده نمود و آن اینکه بسیاری از محققان ، عصر کنونی را عصر ارتباطات و اطلاعات می نامند که در چارچوب نقش آفرینی وسایل ارتباط جمعی گستره جهانی به دهکده ای شباهت پیدا کرده که در آن افکار و اعمال همه انسانها در معرض دید و قضاوت همدیگر قرار گرفته است . در عصر ارتباطات و اطلاعات بیشتر از آنچه با سیستم کنترل سخت افزارانه در سطح داخلی و با موازنه ای از ارتش ها در سطح بین المللی مواجه باشیم با رقابت روایتها مواجه هستیم یعنی اینکه داستان ، قرائت و روایت چه کسی از پدیده ها مورد پذیرش قرار گرفته و از جذابیت ، اعتبار و روایی بیشتری برخوردار باشد . در این وضعیت درک ذهنیات دیگران بسیار اهمیت دارد . یعنی قرائت و روایتی از موضوع یا واقعیت که قلبها و اذهان طرف مقابل را تسخیر کند ، گرچه تبلیغات در اینجا نقش دارد اما نقش ارتباطات بیشتر از تبلیغات است . در تعریف تبلیغات گفته می شود که آن به مثابه اعمال نظرات یا اعلان اطلاعات خاص به منظور کسب آراء یا تمایلات مطلوب و مورد نظر است در حالی که در ارتباطات و روابط عمومی بر دوجانبه گرایی و روابط دوسویه استوار است نه یک جانبه گرایی . می توان گفت در ارتباطات و روابط عمومی ما با نوعی قدرت نرم سر و کار داریم . به هر صورت امید است با برطرف کردن موانع کار برای روابط عمومی ها از جمله توجیه و آموزش مدیران سازمانها در زمینه علوم ارتباطات و روابط عمومی ، بالا رفتن علم مدیران روابط عمومی و بکار گیری نیروهای متخصص این رشته در سازمانها و همکاری رسانه ها به عنوان چشمان بیدار مردم و مخاطبین بتوان روابط عمومی را که از آن به عنوان هنر هشتم یاد می شود در دستگاهها و سازمانها نهادینه و علمی نمود.گرچه روابط عمومی در بانک ملی به جراٌت می توان گفت یکی از قوی ترین روابط عمومی ها در سطح کشوراست که شاهد این مدعا برخورد ومدیریت صحیح آن با خبر اخیر سایت الف می باشد
نوشته شده توسط محمدرضا محموديان در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (0)


انکوباتورها و توسعه کارآفرینی در ایران
در این مقاله سعی بر آن است تا با بیان مفاهیم انکوباتورها، سیر تکاملی آنها، کارکردها و انواع آن به بررسی نقش فزاینده آنها در نظام آموزشی ایران، عملکردشان در تجاری سازی یافته های تحقیقاتی با فرایند از آزمایشگاه تا بازار، کمک به فارغ التحصیلان دانشگاهی برای ورود به بازار کار و رفع معضل اشتغال بپردازیم.
جهت دسترسی به مقاله بر روی این پیوند کلیک نمایید .
ادامه »
نوشته شده توسط عليرضا مكري در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (0)


پیشنهادی برای حل معضل پرداخت نقدی یارانه ها
جای خالی اندکی تدبر! هر ماهه و در هنگام پرداخت یارانه ها فشار عظیمی بر پیکره شبکه بانکی و مخابراتی کشور وارد میشود. بالا رفتن تعداد تراکنش ها به طور ناگهانی، ازدحام مشتریان در صف های طویل بانک ها و خودپردازها موجب ترافیک شدید شهری، بین شهری و از همه مهمتر موجب اختلالات ارتباطی مخابراتی در سیستم بانکی کشور می شود. در این ایام حجم کاری بسیار زیادی ایجاد میشود و موجب اعصاب خوردی و تنش های ناخواسته بین افراد میگردد. کمبود نقدینگی، افزایش تقاضای نقدینگی، سیل موج نقدینگی سرگردان در بازار، کم شدن عمر اسکناس به عنوان سرمایه ملی، استهلاک تجهیزات انفورماتیکی بانکها همچون خودپردازها، پرکاری و مشکلات کارکنان بانکها، بالا رفتن قیمت ها به طور ناگهانی، ازدحام جمعیت و ایجاد صفوف پشت باجه ها و خودپردازهای بانکها و همچنین شلوغی معابر و خیابان ها از جمله عواقب پرداخت یارانه ها به صورت نقدی است که هر ماهه شاهد آن بوده و برای همه ثابت شده و ملموس است. نگارنده هیچ عنادی با فلسفه این پروسه نداشته و ندارد چرا که نه در حوزه اختیار اوست و نه راه بازگشتی به سیستم قبلی وجود دارد. چیزی که باعث شد دست به قلم گرفته و از این حیث مطلب بنویسم بررسی مشکلات و ارائه ی راه کاری به مدیران و مسئولین ذی ربط بوده؛ به امید بهبودی سیستم که به نفع کل افراد جامعه میباشد.تصور بفرمائید اگر یارانه ها به صورت نقدی پرداخت نمیشد و به هر سرپرست خانوار یک بن کارت غیرنقدی اعطا میگردید که توان انجام کلیه اعمال کارت های بانکی از جمله خرید، انتقال، دسترسی اینترنتی جهت پرداخت قبوض و خریدهای آن لاین و... به غیر از برداشت وجه را داشت؛ چه باری از دوش شبکه بانکی برداشته میشد و چه خدمتی به جامعه هدیه می گردید. چرا که نیاز به نقدینگی کم ، نقدینگی سرگردان در جامعه خیلی کمتر ، عوامل افزایشی تورم کاسته ، از بار ترافیکی شهرها کسر ، ترافیک ارتباطی شبکه بانکی به شدت کاهش و ازدحام مردم پشت عابربانکها و صف های بانک وجود نداشت. همچنین به دلیل به روز بودن این روش، سطح دانش و خرد جمعی افراد بالا میرفت و به طور کلی میتوان گفت در جامعه التهاب و تب یارانه وجود نداشت. البته من که با برخی کارشناسان در این خصوص صحبت میکنم، اکثرا فکر افراد بیسواد یا کم سواد جامعه را میکردند و پاسخ میدادند به خاطر آنها این طرح عملی نیست. اما من دو پاسخ برای این بیان دارم؛ اولا بفرمائید تعداد بیسوادها یا کم سوادها در جامعه چقدر است؟ یعنی اکثر مردم کشور بیسواد هستند؟ ثانیا تا چه زمانی کشور ما باید بیسواد داشته باشد؟ چرا آنها را با اینگونه اعمال به طرف علم و سواد سوق ندهیم؟ مگر امروز همان بیسوادها کارت سوخت ندارند؟ آیا در ابتدا طرز استفاده از آن را یادداشتند؟ مسلما نه. ولی امروز به خاطر حفظ منافعشان یاد گرفتند. اکثر آنها چون بیم سوء استفاده را دارند برای کارت سوخت هایشان رمز هم گذاشته اند. به طور کلی و بی اغراق باید گفت عموم ایرانیان مستعد فراگیری هستند حتی همان بیسوادها. من خود چون علاقه ی زیادی به آموزش و هدایت افراد به مکانیزه شدن و آن لاین بودن دارم، بارها مشتریانی را که سواد کافی نداشتند را جهت انجام امور بانکی و مالی راهنمایی کردم. به افراد بسیاری از این قبیل، طرز پرداخت قبوض با رمز دوم کارت را گفته ام. به جد باید بگویم اکثرا یاد گرفتند و در حال حاضر از این امکانات استفاده میکنند. پس میتوان گفت که دلیل ملاحضه بیسوادان جهت طرح بن کارت های غیرنقدی، دلیلی بی جاست. اینک سرپرست های خانوار جهت دریافت یارانه به سیستم بانکی معرفی شدند که از بانکهای ملی، صادرات،ملت، کشاورزی، مسکن، سپه،تجارت،پست بانک و رفاه سرویس دریافت میکنند. این بانکها همه گی عضو شبکه شتاب هستند و همه ی آنها توان ارائه بن کارت های غیرنقدی که همچون کارت هدیه است را دارند. هنوز میتوان با اندکی مطالعه و تدبر در این خصوص خدمتی بزرگ به ملت ایران هدیه کرد و خدمات بانکی را برای مردم تسهیل نمود. مطمئنا با انجام این مهم درابتدا ممکن است برای مدتی با مشکلاتی در سیستم بانکی کشور روبه رو باشیم اما اگر افق دید را دامنه دارتر کنیم فرداهای بهتری را در کشورمان شاهد خواهیم بود. التماس دعا محمدرضا چراغی زرمهری شعبه تربت حیدریه www.zarmehr۴۰۴.persianblog.ir
نوشته شده توسط محمد رضا چراغی زرمهری در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (1)


۶ مرحله‌ برنامه‌ بازاریابی
«برنامه‌ی بازاریابی» قدرتمندترین ابزار بازاریابی برای کسب‌وکارهای کوچک در این کره‌ی خاکی است. هنگامی که از «برنامه‌ی بازاریابی» سخن می‌گوییم، مرجع تنها تمرینات موجود در کتاب‌های دانشگاهی بازاریابی یا برنامه‌های از پیش تعریف شده‌ی نرم‌افزاری برای «برنامه‌ی کسب و کار» نیست . در این مقاله قصد نداریم سهم بازار را بر آورد کنیم؛ بلکه هدف این است که کسب و کارهای کوچک با خواندن این مقاله بتوانند ترتیباتی در پیش بگیرند تا به تعداد مشتریان خود، ده مشتری اضافه کنند . «برنامه‌ی بازاریابی» یک سند یا نوشته‌ی ساده (در بیش‌تر موارد یک صفحه) است که به شکلی اختصاصی به سوالات زیر پاسخ می‌دهد . شناسایی شرکت شما، ‌نوع کار و فعالیت شما، شناسایی کسانی که به فعالیت شما نیاز دارند، برنامه‌ی شما برای به چنگ آوردن آن‌ها (به طور دقیق هدف نه جذب مشتری است، ‌نه به دست آوردن با روش‌های محتاطانه، بلکه هدف به چنگ آوردن مشتری است آن هم به هر قیمتی. پس به یاد داشته باشید در این رابطه نه با کسی تعارف داشته باشید و نه به رقبا رحم کنید !!)،‌ زمان اجرای برنامه ونحوه‌ی تامین مالی آن. نحوه‌ی توضیح و پاسخ به مجموعه سوال‌های بالا باید به نحوی باشد که برای تمام افراد سازمان،‌ شبکه‌ی اعضای کاری و موکلین به روشنی قابل درک باشد . ادامه »
نوشته شده توسط محمدرضا محموديان در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (0)


نقش تبلیغات در بازار یابی و رونق بانک ها
یکی از ابزارهای مهم ارتباطی در کسب و کار، تبلیغات است. موفقیت یا عدم شکست بسیاری از سازمانها و شرکتها نیز در گرو فعالیتهای تبلیغاتی آنهاست. این روزها تبلیغات زیاد و گوناگونی را از بانکهای مختلف در رادیو و تلویزیون می بینیم و می شنویم ، بانکها با ‏شرکتهای مختلف تبلیغی که ......... لازم به ذکر است که خلاصه این مقاله در ماهنامه شماره ۱۷۷ بانک ملی مرداد ۹۰ چاپ گردیده است ادامه »
نوشته شده توسط محمدرضا محموديان در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (0)


جهانی سازی یا جهانی شدن ؟

بازار بر علیه دولت


نویسنده

Ignacio Ramonet

جهانی سازی چیست ؟ رودررویی اصلی دوران ما. قد علم کردن بازار برعلیه دولت، بخش خصوصی برعلیه خدمات عمومی، فرد برعلیه جمع، خودخواهئ برعلیه همبستگی.

بازار از هر راهی تلاش در گسترش حیطه مداخله اش برعلیه عملکرد دولت دارد. به این دلیل است که خصوصی سازی در همه جا گسترش می یابد. خصوصی سازی در واقع، چیزی جز انتقال تکه های دارائی عمومی (شرکت ها و خدمات) به سوی بخش خصوصی نیست. آنچه که تا کنون به رایگان (و یا به قیمت نازل) بی هر گونه تبعیضی در دسترس همه شهروندان بود، حالا یا پولی و یا گران تر شده است. این عقبگرد عظیم اجتماعی بیشتر گریبانگیر اقشار تهی دست شده است. زیرا که خدمات عمومی، سرمایه آنهایی است که سرمایه ای ندارند.

از سویی دیگر، جهانی سازی با مکانیسم مبادلات تجاری اش، به هم وابستگی بیش از پیش تنگاتنگ اقتصادهای بسیاری از کشورها دامن می زند. حجم صادرات و واردات همواره در حال افزایش است. اما جهانی سازی به ویژه شامل مبادلات مالی می شود، زیرا که آزادی گردش جریان پول در آن تمام و کمال است. و بنا بر این، بخش مالی بر طیف اقتصاد مسلط می شود.

ادامه »
نوشته شده توسط عليرضا مكري در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (1)


میتوانیم فرصتها را راحت بدست آوریم
صحنه اول :(نما داخلی،محوطه انتظار یکی از شعب بانک ملی و تعداد زیادی از مشتریان ) هر کدام از باجه ها مشغول انجام عملیات برای یک مشتری میباشد. صدا : شماره ۴۵۲ به باجه ۳. شماره ۴۵۳ به باجه ۷. یکی از صندلیها خالی میشود .زنی که بچه ایی ۳ ساله دارد دست بچه را به طوری که خستگی در چهره زن موج میزندمیکشد و بر روی صندلی مینشیند. صدا : شماره ۴۵۴ به باجه ۱. شماره ۴۵۵ به باجه ۶. صدای بچه و گریه گوش خراش آن همه را متوجه آن سو میکند.زن با تکانهای شدید سعی بر آرام کردن بچه دارد خستگی به همراه خجالت در چهره زن موج میزند. صدا : شماره ۴۵۶ به باجه ۲. کودک فریاد میزند. یکی از مشتریان نگاهش را از زن و کودک برداشته و به سرعت به باجه ۲ میرود. صدا : شماره ۴۵۷ به باجه ۴. شخصی به باجه ۴ نمیرود : . کودک جیغ میکشد ، زن تمام حرصش را با اانگشتش به کودک نشانه میگیرد . زن :هیییییییسسسس... بسه دیگه .ساکت. تحویلدار باجه ۴( رو به کودک و زن): خانم کار شما چیه ؟ زن به سرعت دست بچه را گرفته وبه باجه ۴ میرود. صحنه دوم :(نما خارجی ، خارج از همان شعبه،زمان دو سال بعد) همان کودک و مادر در حال رد شدن از روبروی شعبه هستند. کودک : مامان آب میخواهم. زن : دوباره شروع کردی. کودک : خب مامان آب میخوام تشنمه. زن : باز چشمت به این بانک افتاد بهونه گیریات شروع شد.تو که همین الان توی خونه آب خوردی. کودک : مامانی خواهش میکنم .ترا خدا. زن : نه نمیشه دیرم شده. کودک شروع به نق زدن میکند.نق زدنها تبدیل به گریه میشود. زن : باشه ولی باید قول بدی آب که خوردی زود بیایم بیرون .دوباره رفتیم تو هی نگی یه ذره دیگه بمونیم باشه؟ کودک :(با انگشتان کوچک اشاره اش چشمانش را میمالد و اشکانش را پاک میکند): باشه مامانی ممنونم قول میدم. صحنه سوم (داخلی ، همان شعبه ، دو سال قبل) تحویلدار باجه ۴( رو به کودک و زن): خانم کار شما چیه زن به سرعت دست بچه را گرفته وبه باجه ۴ میرود.دست داخل کیفش کرده و چند بسته اسکناس از آن خارج کرده فیشی را که از قبل آماده کرده است به متصدی میدهد. زن : سلام میخواستم این رو به حساب بریزم. متصدی :چشم خانم. کودک باز هم جیغ میزند. زن : الان میریم خونه بهت میگم. کودک بیشتر جیغ میزند. مشتریها دیگر حال و حوصله شنیدن جیغ و فریاد کودک را ندارند .بعضیها کلافه میشوند. یکی از مشتریان : آقا کار ایشون تموم نشد. زن همچنان که روی صندلی نشسته با دستش محکم دست کودک را گرفته و به متصدی فقط نگاه میکند.متصدی فیش را ماشین کرده و به زن میدهد.زن میخواهد برخیزد. متصدی : ببخشید خانم یه لحظه صبر کنید. زن متعجبانه و با حرص به متصدی نگاه میکند.متصدی دست داخل یکی از کشوها برده و کتاب نقاشی و چند عدد شکلات به بچه میدهد.بچه به کتاب و شکلاتها نگاه میکند گریه اش به هق هق تبدیل میشودهمچنا نکه سرش بیش از اندازه پایین است و به شکلاتها نگاه میکند خود را نیز به آرامی تکان میدهد . زن به متصدی نگاه میکند لبخندی زده و میرود .کودک هم آرام در پی او از بانک خارج میشوند صدا : شماره ۴۵۸ به باجه ۴.
نوشته شده توسط محمد غلامعلیان در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (0)


واقعا به همین راحتی فرصت ها را از دست میدهیم
یک روز مردی به همراه دختر کوچکش برای یک کار بانکی به بانک ملی شعبه ۰۰۰۰۰ آمده بودند بعد از مدتی که از حضورشان در بانک میگذشت دختر خردسال از پدر طلب آب آشامیدنی از آبسرد کن داخل شعبه کرد پدر در پاسخ جوابی داد که من را واقعا تکان داد و با خود گفتم وای ... و اما جواب مرد این بود : دخترم اینجا آبسرد کنش لیوان ندارد (آبسرد کن های قدیمی ) بریم بانک پارسیان اونجا آب بخور . ما خیلی راحت از کنار این موضوع میگذریم ولی غافل از اینکه آن بچه از همان ابتدا ذهنیت خوبی نسبت به بانک پارسیان پیدا میکند در صورتیکه کارهایشان در بانک ملی انجام میگرفت . پس آیا نباید بیشتر به اعمالمان بیندیشیم
نوشته شده توسط علیرضا خلج زاده در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (1)


مقاله: مهندسی مجدد
چکیده: سازمان یک نهاد اجتماعی است که مبتنی بر هدف بوده و دارای سیستم های فعال و هماهنگ است و با محیط خارجی ارتباط دارد. در گذشته، هنگامی که محیط نسبتاً باثبات بود، بیشتر سازمانها برای بهره برداری از فرصتهای پیش آمده به تغییرات تدریجی اکتفا می کردند. ولی با گذشت زمان سازمانها دریافتــه اند که فقط تغییرات تدریجی راهگشای مشکلات کنونی سازمانها نیست و گاهی برای بقای سازمان لازم است تغییراتی به صورتی اساسی و زیربنایی در سازمان ایجاد شود این تغییرات انقلابی را با نام مهندسی مجدد می شناسند. مدیران برای بهبود عملکرد سازمانی از مهندسی مجدد استفاده می‌کنند، مهندسی مجدد بر طراحی مجدد فرآیندهای کاری جهت دستیابی به بهره‌وری و مزیت رقابتی تمرکز می‌کند. مهندسی مجدد سازمان را از حالت وظیفه گرایی به سوی فرایند محوری حرکت می دهد. همین امر موجب سرعت بخشیدن به روند کارها کاهش هزینه ها و در نتیجه رقابتی تر شدن سازمان می گردد. لذا در این مقاله تعریف، اهداف، فنون، عوامل موفقیت، موانع، دیدگاه‌ها، عناصر مهندسی مجدد و همچنین ضرورت مهندسی مجدد را مورد بحث قرار داده شده است. ادامه »
نوشته شده توسط لطف اله عليپور در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (0)


اقتصاد ایران در قرن بیستم؛ چشم‌انداز جهانی
برگردان : علی سرزعیم ، هادی صالحی اصفهانی و هاشم پسران چکیده این مقاله تحولات اقتصاد ایران را در طی قرن بیستم از منظری جهانی مورد بررسی قرار می‌دهد. در ابتدای قرن، اقتصاد ایران مدت‌ها در حالت رکود، فقر و عمدتا کشاورزی قرار داشت و نقش ناچیزی در اقتصاد جهانی ایفا می‌نمود. در آستانه قرن بیست و یکم، اقتصاد ایران به اقتصاد پیچیده و تا حدودی تاثیرگذار در اقتصاد خاورمیانه و دیگر نقاط دنیا تبدیل گردیده است. اگرچه شرایط اولیه، تکامل نهادهای داخلی و منابع نقش عمده‌ای در سرعت و چگونگی این تحول ایفا کردند؛ اما رابطه با دیگر کشورهای دنیا نیز تاثیر قاطعی در این زمینه داشته است. این مقاله صرفا بر این تاثیرات تمرکز دارد؛ در عین حال تعامل آن با دیگر متغیرهای داخلی در شکل‌دهی به توسعه اقتصادی ایران را مدنظر خواهد داشت. ما شیوه‌هایی را که از طریق آن توسعه اقتصاد ایران از تغییرات قیمت‌های جهانی، قبض و بسط تجارت، سرمایه‌گذاری و رشد اقتصادی در دیگر نقاط دنیا متاثر شده است، مورد مطالعه قرار خواهیم داد. در مطالعه این تاثیرات، متغیرهای مربوط به اقتصاد سیاسی داخلی و سیاست‌های موثر بر توانمندی یا ناتوانی تولیدکنندگان داخلی در واکنش صحیح به چالش‌ها و فرصت‌های بیرونی را نیز تحلیل خواهیم کرد مقدمه قرن بیستم، دوره‌ای بود که اقتصاد ایران تحولات شگرفی را پشت سر گذاشت. پس از قرن‌ها توسعه نیافتگی و رکود اقتصادی و در عین تاثیرگذاری ناچیز بر اقتصاد جهانی، اقتصاد ایران از حیث ساختارها، بهره‌وری و تاثیرات جهانی شروع به تغییر نمود. در پایان قرن، جمعیت ایران هشت برابر و درآمد سرانه ۷ برابر گردید. در نیمه اول قرن بیستم درآمد سرانه حدودا دو برابر و در نیمه دوم قرن سه برابر شد . ادامه »
نوشته شده توسط عليرضا مكري در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (0)


نامه بسیارزیبا--همسفر

.همسفر!

در این راه طولانی که ما بی‌خبریم

و چون باد می‌گذرد

بگذار خرده اختلاف‌هایمان با هم باقی بماند

خواهش می‌کنم! مخواه که یکی شویم، مطلقا

مخواه که هر چه تو دوست داری، من همان را، به همان شدت دوست داشته باشم

و هر چه من دوست دارم، به همان گونه مورد دوست داشتن تو نیز باشد

مخواه که هر دو یک آواز را بپسندیم

یک ساز را، یک کتاب را، یک طعم را، یک رنگ را

و یک شیوه نگاه کردن را

مخواه که انتخابمان یکی باشد، سلیقه‌مان یکی و رویاهامان یکی.

هم‌سفر بودن و هم‌هدف بودن، ابدا به معنی شبیه بودن و شبیه شدن نیست.

و شبیه شدن دال بر کمال نیست، بلکه دلیل توقف است

 

عزیز من!

دو نفر که عاشق‌اند و عشق آنها را به وحدتی عاطفی رسانده است، واجب نیست که هر دو صدای کبک، درخت نارون، حجاب برفی قله علم کوه، رنگ سرخ و بشقاب سفالی را دوست داشته باشند.

اگر چنین حالتی پیش بیاید، باید گفت که یا عاشق زائد است یا معشوق و یکی کافی است.

عشق، از خودخواهی‌ها و خودپرستی‌ها گذشتن است اما، این سخن به معنای تبدیل شدن به دیگری نیست .

من از عشق زمینی حرف می‌زنم که ارزش آن در «حضور» است نه در محو و نابود شدن یکی در دیگری.

 


ادامه »
نوشته شده توسط قدیر علی امینی زازرانی در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (0)


از روم تا قسطنطنیه، برای فهم جهان به امپراتوری بیاندیشیم
نقل از لوموند دیپلوماتیک


                                                          آفرینش وحدت در کثرت
                                                        FREDERICK COOPER               
                                      
                          JANE BURBANK
رهبران جهان در روزگاری رویای ثبات را در سر می پرورانند که «دولت- ملت ها°» در برابر نیروهای بازار سرتسلیم فرود آورده اند و پیکربندی ژئوپولیتیکی، میراث بازمانده از جنگ [جهانی دوم]، به لرزه درآمده است. به هر تقدیر مقاومت قالب های حکومتی برساخته امپرتوری ها در بزنگاه تکان های تاریخ، نرمی و شکل پذیری آنها و قابلیتی که در پیوستن خلق های متفاوت به یکدیگر نشان دادند ستودنی است. از آنها چه می توان آموخت؟

چرا به مفهوم امپراتوری علاقه نشان بدهیم؟ مگر نه اینکه درجهانی به سر می بریم که دولت-ملت ها° فرمان میرانند -همانها که مثلا بر کرسی کشورها در سازمان ملل متحد نشسته اند و پرچم ها، تمبرهای پست و نهادهای خاص خویش را دارند؟
جز اینکه در مقایسه با دیرپائی امپراتوری عثمانی (با تداومی ششصد ساله) و حتی با نادیده انگاشتن توالی دودمان های فغفوران چین طی چند هزار سال، «عصر دولت-ملت»، می تواند برهه هنجارگریز زود گذری در تاریخ بشری چهره نماید، بیشتر از آنرو که بسیاری از ستیزه ها -از رواندا و عراق و افغانستان و یوگسلاوی سابق و سیلان (سریلانکا) گرفته تا قفقاز و اسرائیل و غیره- را می توان از منظر دشواری های یافتن شیوه های نوئی در سازماندهی [حکومت] برای جایگزینی امپراتوری های سال های ۱۹۱۸، ۱۹۴۵ یا پس از ۱۹۸۹ برشکافت.
چیزی نیست که ما را در حسرت دوران امپراتوری ها غرقه سازد:
جهان های سپری شده «راج» بریتانیائی• یا هندوچین فرانسوی، دیگر پرتو روشنگری بر تأملات سیاسی مدرن ما نمی تابانند. برآویختن مدام به اصطلاحات «امپراتوری» یا «استعمار» هم بیش از آن گرهی از تحلیل ژئوپولیتیک سیاسی معاصر نمی گشاید- اصطلاحاتی میانبر و اغلب ناکافی به قصد آبرو ریزی از فلان مداخله آمریکا یا فرانسه یا دیگری. با اینهمه مطالعه امپراتوری های باستانی و یا اخیر، به کار بازشناسی ریشه ها و خاستگاه های جهان معاصر می خورد و دریافت ما را از چگونگی سازمان قدرت سیاسی، دیروز، امروز و، چرا نگوئیم، فردا ژرفا می بخشد.

ادامه »
نوشته شده توسط عليرضا مكري در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (2)


پنجاه اندیشمند برتر در حوزه کسب و کار(Business)

هر دو سال یک بار ، رتبه بندی اندیشمندان برتر حوزه مدیریت و کسب وکار منتشر می گردد . برنده سال ۲۰۰۹ آقای سی کی پراهالد بود .رتبه بندی مذکور بر اساس نظر سنجی از طریق وبگاه ۵۰ اندیشمند برتر و همچنین از طریق جمعی از صاحب نظران و خبرگان به ریاست آقای استوارت کرینر و دز دیرلاو انجام می گیرد . وبگاه فوق الذکر ۱۰ معیار جهت ارزیابی اندیشمندان وضع نموده است - بکر بودن و اصالت ایده ها؛کربردی بودن ایده ها ؛ شیوه ارائه مطالب ؛ تبین نوشتاری ؛میزان وفاداری طرفداران انها ؛ شم بازار ؛وجهه بین المللی ؛ میزان چشم گیری پژوهش ؛ تاثیرگذاری مطالب و شاخص نخبگی و خبرگی آدرس وبگاه پنجاه اندیشمند برتر در زیر می آید .

آدرس وبگاه

ادامه »
نوشته شده توسط عليرضا مكري در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (0)


جهان مسطح است . The world is flat

تاریخ فشرده قرن بیست‌ و ‌یکم
نوشته :توماس ال فریدمن
بررسی مساله جهانی‌شدن و تحولات عصر حاضر از نظر «توماس‌ ال. فریدمن» در کتابی با نام «جهان مسطح است؛ تاریخ فشرده قرن بیست‌ و ‌یکم» با ترجمه احمد عزیزی از سوی انتشارات هرمس منتشر شد.

به گزارش ایبنا به نقل از روابط عمومی مرکز پخش کتاب‌های علوم اسلامی و انسانی «پکتا»، این کتابی دربردارنده نظریات فریدمن، یکی از جامعه‌شناسان معاصر، در زمینه روند جهانی‌شدن و تحولات عصر ماست که در آن پیشرفت‌های فناوری و ارتباطات مردم جهان را بیش از هر زمان دیگری به هم پیوند می‌دهد و در عین حال که موجب انباشت ثروت در کشورهایی نظیر چین و هند شده، سایر جهان را نیز ناگزیر به سریعتر دویدن، به دلیل بقا یا حفظ جایگاه موجود، کرده است.

فریدمن در این کتاب از جهان مسطح رازگشایی می‌کند و امکان درک صحنه‌های حیرت‌آفرینی را که در جهان امروز در برابر خوانندگان وجود دارد، برای آنان فراهم می‌سازد. او ضمن تشریح رویداد مسطح‌ شدن جهان در اوایل قرن بیست ‌و یکم، به توضیح مفهوم آن برای کشورها، شرکت‌ها، جوامع و افراد و نیز چگونگی سازگار شدن دولت‌ها و جوامع با این پدیده می‌پردازد.

مقصود فریدمن از «مسطح بودن» متصل بودن به مفهوم کاهش موانع تجاری و سیاسی، در پرتو پیشرفت‌های تصاعدی فناورانه در حوزه دیجیتال است که تجارت‌ یا تقریبا انجام همه امور را به صورت آنی برای میلیاردها نفر در سراسر کره زمین ممکن ساخته است.

نسخه الکترونیک این کتاب ارزشمند را می توانید ازاین پیوند،بارگیری نمایید .

دریافت فایل

نوشته شده توسط عليرضا مكري در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (0)


رتبه بندی صد برند برتر ایران
سازمان مدیریت صنعتی رتبه بندی سال ۱۳۸۹ صد شرکت برتر ایران (براساس اطلاعات سال مالی ۱۳۸۸) را برای سیزدهمین سال متوالی تهیه نموده است. این فهرست با الهام از رسالت سازمان با فراهم نمودن آمار و اطلاعات شفاف و مفید در مورد بنگاه های اقتصادی کشور، فضای روشن تری از کسب و کار اقتصادی کشور ارایه می دهد و به مدیران، سیاستگزاران و پژوهشگران، یاری می‎رساند تا شناخت و درک دقیق تری از مقیاس، ساختار مالی و اقتصادی صنایع و بنگاه های اقتصادی بزرگ کشور بیابند

سخه الکترونیک پاورپوینت رتبه بندی ۱۰۰ برند برتر ایران در سال ۸۹ را از پیوند زیر بارگیری نمایید .

دریافت فایل

نوشته شده توسط عليرضا مكري در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (1)


رئیس کل بانک مرکزی ایران: تحریم ها جنگ تمام عیار علیه ماست
رئیس کل بانک مرکزی ایران می گوید که اگر بانک مرکزی تحریم شود، "باید بتوانیم یکی دو سال یا بیشتر کشور را حفظ کنیم" محمود بهمنی رئیس کل بانک مرکزی ایران تحریم هایی که علیه این کشور اعمال شده را "جنگ تمام عیار اقتصادی" توصیف کرده و گفته که "شرایط تحریمی، شرایطی به مراتب سخت تر از یک جنگ فیزیکی را ایجاد کرده است." به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران، آقای بهمنی در نشست با اعضای اتاق بازرگانی تهران به انتقاد از گروهی پرداخت که "هنوز به این باور نرسیده اند که کشور در شرایط تحریم قرار دارد." به گفته رئیس کل بانک مرکزی، این گروه خیال می کنند که "شرایط عادی است و مقررات هم باید به صورت عادی لحاظ شود در حالی که شرایط سخت، مقررات سخت تحریم را می طلبد." نشست رئیس کل بانک مرکزی ایران با اعضای اتاق بازرگانی تهران که مهمترین تشکل بخش خصوصی به حساب می آید بازتاب گسترده ای در رسانه ها داشته و خبرگزاری های داخلی بحث تحریم ها را برجسته کرده اند. آقای بهمنی خطاب به اعضای اتاق بازرگانی تهران گفته که "در زمان جنگ (هشت ساله با عراق) بسیاری از امور به سادگی انجام می گرفت، اما شرایط امروز با گذشته متفاوت است که گذر از این شرایط با وحدت، همگونی و تفاهم ممکن است." رئیس کل بانک مرکزی ایران بخش خصوصی را "عبورکننده از تحریم ها" توصیف کرده و از آنها خواسته که "به مجموعه اقتصادی کشور کمک کنند و راهکار ارائه دهند تا کشور بتواند از تحریم های وضع شده عبور کند." تحریم های بین المللی علیه ایران باعث شده که بانک‌های این کشور نتوانند فعالیت های بین المللی انجام بدهند و اکنون این نگرانی وجود دارد که بانک مرکزی این کشور نیز به فهرست تحریم های بین المللی اضافه شود. آقای بهمنی، تحریم بانک مرکزی ایران را "بحثی غیراصولی و غیراخلاقی" خوانده و گفته که "با این همه باید پیش بینی آن را داشته باشیم که اگر این تحریم ها روی داد بتوانیم یکی دو سال یا بیشتر کشور را حفظ کنیم؛ انگار در شعب ابی طالب هستیم" رستم قاسمی وزیر نفت ایران وزیر نفت ایران می گوید که چون تحریم خرید نفت ایران موجب نوسان در بازار نفت می شود اتحادیه اروپا هرگز تحریم جدید نفتی علیه ایران وضع نخواهد کرد بحث احتمال تحریم بانک مرکزی و خرید نفت ایران از مدتی پیش مطرح شده است و دو هفته پیش سنای آمریکا با وجود مخالفت صریح دولت باراک اوباما، به اتفاق آرا طرحی را با هدف تحریم بانک مرکزی ایران تصویب کرد. مجلس سنا روز چهارشنبه (۳۰ نوامبر) متممی را در چارچوب لایحه بودجه نظامی ایالات متحده بررسی کرد که در صورت تصویب نهایی، بانک مرکزی ایران و خریداران نفت این کشور را تحریم می کند. این در حالی است که دولت ایران تحریم های آمریکا و شورای امنیت را رد کرده و می گوید که خط مشی اتمی را تغییر نمی دهد. برخی از ناظران معتقدند که در صورت تحریم بانک مرکزی ایران، این کشور به نظام مالی بین المللی دسترسی نخواهد یافت و این امکان وجود دارد که از وصول میلیاردها دلار درآمد نفتی خود محروم شود. مشکل تازه ای که اکنون ایران با آن مواجه شده، بحث احتمال تحریم خرید نفت ایران از سوی اروپا است که می تواند مشکل ایران را دو چندان کند. رستم قاسمی وزیر نفت ایران می گوید که اتحادیه اروپا تحریم جدیدی علیه صنعت نفت وضع نخواهد کرد. آقای قاسمی امروز یکشنبه بیستم آذر به خبرنگاران گفت که تحریم نفتی ایران "بازار نفت را تحت تاثیر قرار خواهد داد و موجب نوسانات شدید قیمتی می شود به همین دلیل اتحادیه اروپا هرگز به دنبال تحریم های جدید نفتی علیه ایران نخواهد بود. او در عین حال گفت که ایران نگران تحریم های جدید نیست چون "برای ۱۸ درصد نفت صادراتی به اروپا جایگزین دارد."
نوشته شده توسط عليرضا مكري در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ |


الگویی مناسب برای بازاریابی بانک های ایرانی
مدتی است که عرصه کسب و کار در ایران شاهد شکل گیری سازمان هایی با قابلیت ها و عملکردهایی بسیار متفاوت از گذشته است؛ سازمان هایی نوآور و خلاق که با عملکرد در خور توجه خود نه تنها به سودآوری های قابل توجهی دست یافته اند، بلکه مدیریت و بنگاه داری را در ایران دچار تحولاتی اساسی کرده اند. بی شک یکی از این شرکت های برتر با مدیریت علمی «ایرانسل» است. این شرکت با توجه به انحصار کسب و کار تلفن همراه در ایران تنها با تکیه بر دانش روز، خلاقیت و به کارگیری علم مدیریت توانسته ضمن شکستن این انحصار به سود و سهم بازار قابل توجهی نیز دست یابد . ایرانسل یکی از بزرگترین کلاس های عملی در کسب و کار امروز ایران است. نکته قابل توجه اینکه این شرکت اگرچه همان سرویس های معمول تلفن همراه در کشور را ارائه می کند، اما محور اصلی فعالیت آن را بازاریابی خلاق تشکیل می دهد . به بیانی دیگر، این شرکت با به کارگیری علم بازاریابی آن هم به صورت خلاقانه توانسته است به موفقیت هایی در خور توجه دست یابد. ادامه »
نوشته شده توسط ساسان مهران‌پور در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (2)


بازاریابی در شعب قدیمی‌
به طور کلی در نظام بانکی کشور جدا از مقایسه بانك‌ها با هم در هر بانکی شاهد مقایسه شعب آن بانک باهم نیز هستیم. این مقایسه در دو سطح انجام می‌شود: یكی مقایسه عملكرد شعب نسبت به عملكرد گذشته خود و دیگری عملكرد شعب نسبت به برنامه‌های تعیین شده. نكته قابل توجه اینكه تعداد قابل توجهی از شعب با دستاوردهای بالا در این مقایسه شعب تازه تاسیس هستند که نرخ رشد بالایی را تجربه می‌کنند. رتبه بالای شعب تازه تاسیس البته منطقی هم به نظر می‌رسد؛ چراكه یك شعبه تازه تاسیس به دلیل مهیا بودن شرایط و تقاضای مشتریان به سرعت و شتابی فزاینده رشد كرده و نتایجی از این دست را رقم می‌زند. نتایجی كه شعب قدیمی‌هم در آن سهم دارند. بدین معنی كه عملكرد مثبت شعب قدیمی‌باعث به وجود آمدن اعتماد و استقبال عمومی‌از برند بانک شده كه شعب تازه تاسیس به محض شروع به كار به دلیل تقاضای انباشت شده با استقبال روبه‌رو شده و رشدهای قابل توجه را در مدتی كوتاه تجربه می‌كنند؛ اما در این میان شعب قدیمی‌تر بانك كه در واقع پایه و اساس شكل‌گیری درخت تنومند بانک هستند چه؟ رشد برای آنها چگونه ممكن خواهد بود ؟ گاهی به دلیل رقابت بالا برای این شعب ما با رشدهایی منفی هم مواجه هستیم؛ یعنی نتایجی كه حكایت از مشكلات شعب در حفظ مشتریان دارد. در این یادداشت قصد داریم به نكاتی در این خصوص اشاره كنیم. ادامه »
نوشته شده توسط ساسان مهران‌پور در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (1)


روشهای کاهش هزینه‌های تبلیغاتی
گردآورنده: ساسان مهران‌پور اجرای یک برنامه تبلیغاتی، مستلزم صرف هزینه است، به این رو تبلیغات به عنوان یکی از سرفصل‌های مالی سازمان‌ها و شرکت‌ها محسوب می‌شود. هزینه‌های تبلیغاتی مشکلی است که تمام شرکت‌ها خصوصا شرکت‌های تجاری کوچک با آن مواجهند. بسیاری از این شرکت‌ها برای جذب و حفظ مشتریان خود به تبلیغات وابسته‌اند. با وجود این، هزینه انجام تبلیغات موثر و مستمر خصوصا در شرایط کنونی بازار و اقتصاد برای بسیاری از این شرکت‌ها طاقت‌‌فرسا و کمرشکن است. به همین دلیل شرکت‌های تجاری همواره به دنبال راهکارهایی هستند که ضمن معرفی خود و تحت تاثیر قرار دادن مشتریان بتوانند هزینه‌های تبلیغاتی خود را نیز تا حد معقولی کاهش دهند. پیدا کردن یک شریک تبلیغاتی مناسب، کاهش تعداد دفعات پخش تبلیغات و روابط عمومی، از جمله این راهکارهاست و به شما به عنوان مدیر یک شرکت تجاری یا سرپرست بخش تبلیغات و بازاریابی می‌تواند در کاهش هزینه‌های تبلیغاتی بسیار کمک کند که در ادامه به اختصار به آن‌ها می‌پردازیم : ادامه »
نوشته شده توسط ساسان مهران‌پور در تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (1)


در خدمات بانكي بازاريابي چه جايگاهي دارد؟؟؟؟؟
نظام بانکی کشور نیازمند تحول در حوزه بازاریابی است اما تحولی که مبتنی بر گردش رقابتی، انگیزش لازم، دانش روز و رویکرد و رفتار حرفه ای باشد. بازاریابی در نظام بانکی ایران خدمتی گمشده، فراموش شده و سرگردان است که نیاز به توجه جدی و فوری در سطح خرد و کلان دارد. همچنین فرایند سازمان به زبان ساده عبارت از نظم بخشیدن به آشفتگی ها و بی نظمی ها در امور است و عناصر تشکیل دهنده سازمان ها عبارتند از: 1- تصور غلط ( Misconception) که شامل بدفهمی، دیرفهمی و یادرک ناقص، سطحی و غیرواقعی بازاریابی می باشد. 2- مدیریت غلط (Mismanagement) که شامل مدیریت ناتوان، ناوارد و گاهی سوء مدیریت بازاریابی است. ادامه »
تاریخ: ۲۵ اردیبهشت ۱۳۹۱ ساعت ۱۱:۰۲ | | نظرات (1)