م.ي: فيلم «خاطرات يك 75 ساله» كه بمناسبت هفتادو پنجيمن سالگرد تاسيس بانك ساخته شده در هشتادمين سالگرد تاسيس بانك مجوز اكران عمومي گرفته و در روز 22/6/87 در شبكه دو سيما ساعت 16 به نمايش درخواهد آمد. تابستان 83رو هيچ وقت فراموش نمي كنم . اداره روابط عمومي حال و هوايي خاصي داشت . حضور بچه هاي فيلم ساز ، آقاي اصلاني بزرگترين مستند ساز ايراني، خانم هايده قريشي تهيه كننده ، خانم فاطمه بوباني و ...در اداره با اون دم و دستگاههاي عجيب و غريب، بچه هاي اداره كه قرار بود جاي شخصيتهاي فيلم خاطرات يك 75 ساله كه روايتي مستند از روند شكل گيري بانك ملي و تاريخچه بانك ملي بود رو بازي كنند با چهره هاي جالب و لباسهايي كه مي پوشيدند همه و همه جز خاطرات خوب روزهاي كاريم به حساب مي آيند. ادامه »

نويسنده :ميرمهدي گل آراء(عمولي)خورده فرمايشات 1)بگذريم از آنان كه با ما نامهرباني كردند.بازم مخاطب خاص داشت. خورده فرمايشات2)عدو شود سبب خير اگر خدا خواهد. خورده فرمايشات 4):آشنا شدنم با يكي از شعب خيلي خوبمون با ويژگيهاي بسيار خاص و برخورداري از يك شيوه مديريتي بسيار قوي در يكي از شهرستانهاي اطراف تبريز و همچنين مردم بسيار باصفا وخونگرم اين منطقه باعث شد كه دراين پست از بحث بازاريابي صرفنظر كنم واين پست رو اختصاص بدم به آناليز مديريت اين شعبه و اميدوارم كه براي تمامي همكاران عزيزم قابل استفاده بوده باشد،بشخصه اعتراف ميكنم كه درطول ساليان متمادي تحقيق ،مشاهده و مطالعه شيوه هاي مختلف مديريتي هرگز چنين مورد عيني ،عملي و آموزنده اي را از نزديك شاهد نبوده ام... ادامه »

نفس باد صبا مشك فشان خواهد شد عالم پير دگر باره جوان خواهد شد ارغوان جام عقیقی به سمن خواهد داد چشم نرگس به شقایق نگران خواهد شد ادامه »

نویسنده:میرمهدی گل آراء امروز مثل هرروز دیگه توی گیشه مشغول انجام کارهای روزمره بودم.خداروشکر روز خیلی خوبی بود و کارها داشت بخوبی پیش میرفت که یکمرتبه یکی از مشتریان توجهمو بخودش جلب کرد ،ظاهر بسیار تر وتمیز ومرتب ،حرکات آروم ومتین ،رعایت نوبت ونظم صف ،چهره بشاش و پرازانرژی مثبت ،احوالپرسی بسیار صمیمانه و مودبانه ،خسته نباشید گفتن جانانه ای که واقعا تا عمق جان نفوذ میکرد همه و همه در همون لحظه اول ورودشون حاکی ازتمایز های ویژه ای بود... از ادامه »

حسابو چک کردی ؟ نریختن؟ نه گفتن فردا شب. یعنی فردا شب واقعا می ریزن. من رو این پول حساب کرده بودم. دم عیده . کاش زودتر می دونستیم چکار می کنن برای تعطیلات برنامه ریزی می کردیم. *********************** این سناریو برای خیلی از بانکی ها آشناست . خون به جگر شدن برای گرفتن دریافتی ها . امروز فردا شنیدن - مشخص نبودن دریافتی برای برنامه ریزی توی زندگی و ... همیشه این سوال برام پیش میاد که یعنی نمیشه یه دو دو تا چهارتا کرد و طی جدولی اول سال به همکارا اعلام کرد که چقدر پول میاد توحسابشون تا برنامه های زندگی شون رو یه ذره بتونن تنظیم کنن. اگه من یه روزی مدیر بشم این کارو برا بانک می کنم . پس اونایی که راضین دعا کنن.

دیروز نامه ای مبنی بر تشکر بانک مرکزی از بانک ملی ایران بابت برگزاری موفقیت آمیز همایش خدمات بانکی و صادرات به بانک رسید . در این نامه قید شده بود : ضمن تشکر از مدیریت و کارکنان بانک ملی ایران بابت برگزاری سومین همایش خدمات بانکی و صادرات اذعان می دارد که این همایش بسیار موفق تر و برنامه ریزی شده تر از دو همایش قبلی بود. چیزی که برای من خیلی جالب اومد این بود که همایش را سال اول بانک مرکزی و سال دوم بانک توسعه صادرات برگزار کرده بودند و این اولین باری بود که در سیستم دولتی به چشم خود دیدم که سازمانی به کار خود انتقاد کرده و عملکرد دیگری را ستوده است . صد آفرین به این کرامت بانک مرکزی ( یاد بگیرید) اخبار مرتبط درپی اجرای موفق همایش خدمات بانکی و صادرات صورت گرفت... برگزاری همایش خدمات بانکی و صادرات

در مورد طرح تحول چقدر می دانید ؟ مدیر عامل محترم بانک که به اسم آقای تحول معروف می باشند از بدو ورود خود علت آمدن خود را به این بانک تغییر و تحول برشمردند د رشهریور ماه استارت کاری به اسم طرح تحول رو زدند . تو این طرح قراره همه چیز از فرایند و انتصاب و کار و چارت و همه و همه متحول بشه. ظاهرا بر طبق شنیده ها فاز یک این طرح که تحول ادارات مرکزیه از اول سال جاری اجرا خواهد شد و ما سال جدید با واحدهای ستادی متحول شده کار می کنیم . (البته به نظر من اصلاح واحدهای ستادی بانک ملی بیشتر از یه طرح برای اصلاح به یه معجزه احتیاج داره ) من خودم به شخصه از اینکه بانک فهمیده که نیاز به تغییر داره خوشحالم و امیدوارم واقعا این سخنان زیبا روزی میوه هم بده. اگه شما ها هم چیزی از این طرح می دونید یا نظری درباره آن دارید بنویسید تا مطلع بشیم.

یکی از افتخارات آموزش پرورش تشکیل سمپاد ( سازمان ملی پرورش استعدادهای درخشان ) است که مدعی می باشد در این مکان دانش آموزان نخبه را جمع و در حد استعدادشان برای آنها سرمایه گذاری می نماید. بانک ملی ایران هم با توجه به اصل مهم توجه به نخبگان اقدام به تأسیس باشگاه استعدادهای درخشان نموده است . ظاهرا جناب آقای حسین زاده ( عضو هیأت مدیره روشنفکر بانک ) از متولیان این باشگاه می باشند . از اصول این باشگاه این است که افراد با استعداد که حرفی برای گفتن دارند در این مکان بدون توجه به پاچه خواری های سازمانی حرفهای خود را بزنند دردهای بانک را بیابند و راهکارها را بررسی کنند. ولی یه اصل مهم فراموش شده و آنهم چگونگی انتخاب نخبگان است . جناب آقای حسین زاده از وبلاگ خوانان و فعالان این عرصه هستند امیدوارم چشمشان به این پست بیافتند و برای ما بیان کنند که این نخبگان چگونه و بر چه اصلی انتخاب خواهند شد. در حال حاضر بدلیل اینکه مساغل مدیریتی بانک به نحو شایسته جذب نیرو ننموده اند نیروها سرجای خود نیستند و بسیاری از افرادی که واقعا شایستگی حضور در این مرکز را دارند در رده های پایین سازمان مثل مرغان پرکنده آه از نهادشان برآمده و شاهد مشکلاتی در سازمان خود هستند که شاید براحتی بتوان آنها را حل کرد. چه کسی این افراد را شناسایی و جذب خواهد کرد ؟ اگر اشخاصی باشند که در حال حاضر امور انتصابات را برعهده دارند که بهتر است از همین حالا فاتحه ای برای این باشگاه خوانده شود . اگر غیر از این است لطفا اطلاعات به همکاران داده شود چون کار ارزشمند است و در صورت درست عملیاتی شدن می تواند این مکان منبعی بر ای حل مشکلات باشد با سپاس جمعی از همکاران بانک ملی اخبار مرتبط

نویسنده :میرمهدی گل آرا صطون عازاد:لازم میدانم که اولین نشانه های تحول موعود مدیرعامل عزیز و محبوبمان را که بعینه در این وبلاگ مشاهده میکنم به کلیه عزیزان زحمتکش ،همکاران ومسئولین عزیز تبریک بگویم،جدی گرفتن ابزار توانمند و تریبونی چون وبلاگ توسط سایر همکاران نشانه بسیار خوبیست و موجب دلگرمی تمامی همکاران وبلاگ نویس میشود.امیددارم درزیر سایه لطف و کرم حضرت دوست و همچنین مشارکت بیش از پیش شما عزیزان امید رو به یاس حقیر راقم نیز دوباره احیا شده و بتوانم بیشتر در خدمت عزیزانم باشم .به امید روزیکه دست دردست هم شعار تحول را به واقعیت تبدیل نمائیم.انشاءالله *** يک گروه از دانشمندان پنج ميمون را در قفسی گذاشتند و در وسط قفس يک نردبان که بالای آن مقداری موز گذاشته شده بود قرار دادند . ادامه »

سیماب: همکاران سعی کنیم باانرژی مثبت برخورد کنیم انرژی مثبت در صحبت کردن نحوه تکلم انسانها بیانگر نحوه تفکر آنهاست. مثبت بیندیشیم و مثبت بگوییم تا انرژی مثبت خود را به دیگران منتقل کنیم. بگوییم…. ازاینکه وقتتون رو در اختیارم گذاشتید ممنون “”"”"”"”"”" نگوییمببخشید مزاحمتون شدم طول میکشه تا یاد بگیری “”"”"”"”"”"”" نگوییمهیچ وقت یاد نمیگیری مسئله دارم “”"”"”"”"” نگوییممشکل دارم مسئله رو خودم حل میکنم “”"”"”"”"”"”" نگوییممسئله به تو ربطی نداره شاد و پر انرژی باشید “”"”"”"”"”" نگوییمخسته نباشید این کار را بعدا انجام میدهم “”"”"”"”"” نگوییمدچار یاس شدم صد در صد خواهد شد“”"”"”"”"”" نگوییمای کاش میشد ان شا الله حتما موفق میشوی “”"”"”"”"”" نگوییمان شا الله موفق میشوی عالی هستم “”"”"”"”"”"”" نگوییمخوب هستم ادامه »

سیماب: همکاران سعی کنیم باانرژی مثبت برخورد کنیم انرژی مثبت در صحبت کردن نحوه تکلم انسانها بیانگر نحوه تفکر آنهاست. مثبت بیندیشیم و مثبت بگوییم تا انرژی مثبت خود را به دیگران منتقل کنیم. بگوییم…. ازاینکه وقتتون رو در اختیارم گذاشتید ممنون “”"”"”"”"”" نگوییمببخشید مزاحمتون شدم طول میکشه تا یاد بگیری “”"”"”"”"”"”" نگوییمهیچ وقت یاد نمیگیری مسئله دارم “”"”"”"”"” نگوییممشکل دارم مسئله رو خودم حل میکنم “”"”"”"”"”"”" نگوییممسئله به تو ربطی نداره شاد و پر انرژی باشید “”"”"”"”"”" نگوییمخسته نباشید این کار را بعدا انجام میدهم “”"”"”"”"” نگوییمدچار یاس شدم صد در صد خواهد شد“”"”"”"”"”" نگوییمای کاش میشد ان شا الله حتما موفق میشوی “”"”"”"”"”" نگوییمان شا الله موفق میشوی عالی هستم “”"”"”"”"”"”" نگوییمخوب هستم ادامه »

نویسنده :میرمهدی گل آراء مدیر عامل:مخزن الاسرار. اعضاءهیئت مدیره:محرم الاسرار. رئیس دفتر:فوق تخصص در امور جواب سربالا و دست بسر کردن. بازرس :مردیکه هرگز نمیخندد. اداره مرکزی:آنسوی مه. گزینش:شب اول قبر. رئیس اداره:سنگ صبوری که هرگز دردسترس نیست. معاون اداره:سپر بلا. رئیس حوزه:کسیکه بجای بانک باید از سازمان جهانگردی حقوق بگیرد. رئیس شعبه:کسیکه هم زیر دست و هم بالادست و هم مشتری به او غر میزنند. معاون شعبه:وزارت اعظم با اعمال شاقه. ادامه ادامه »

نویسنده:میرمهدی گل آراء مطمئنا هیچ کس منکر این قضیه نمیتونه باشه که بیشترین ساعات زندگی همه ما بانکی ها توی بانک سپری میشه ،بیشتر از تک تک اعضای خونوادمون با همکارانمون سروکارداریم و بابعضی از مشتریان خاص.بیشترین لحظات غم و شادیمونو درکنار همکارانمون هستیم و سی سال تموم قرار هست که ماجرا بهمین منوال باشه.منهم منکر هیچکدوم از مشکلاتی که وجودداره نیستم ،چون مثل همه از نزدیک با بعضی از این مشکلات دست و پنجه نرم کردم و با گوشت و پوست احساسشون کردم.کسی منکر ناملایمات و فشارهای عصبی کاری و انواع تبعیض ها و حق کشی ها و این قبیل موارد هم نیست.اما چیزیکه بهش معتقدم وایمان کامل دارم اینه که همه این مشکلات،ناملایمات ،حق کشی ها و تبعیض ها سرجای خودشون هستند چه ما شاد باشیم و به ریش همه مشکلات بخندیم که اتفاقا وقتی شاد باشیم قدرت مشکلات هم تضعیف میشه و چه زانوی غم بغل بگیریم و اعصاب خودمون و سایر همکارانمون رو خراب کنیم و محیطی خلق کنیم که دراون علاوه بر مشکلات جاری و موجود مشکلات و ناراحتیهای مضاعفی هم بوجود بیاد و آخر سر دود این آتیشی که روشن کردیم مطمئنا به چشم خودمونهم خواهد رفت. توصیه هائی که در زیر آوردم عمدتا شاید بیشتراز 5 دقیقه وقت کسی رو نگیره و زحمت و هزینه ای هم دربرنداشته باشه ولی ادامه »

نویسنده:میرمهدی گل آراء حسن !حسن!حسن!حسن!... گرفتی چی شد؟خوب توضیح میدم الان ٰاین کل درسی بود که از غلومی گرفتم ٰحالا میگی غلومی کیه؟چراغلومی؟...خوب حق داری چون همیشه عادت داریم از ارسطو و سقراط و انیشتین و یونگ و آدام اسمیت و بقیه بزرگان جملات ارزشمندی بشنویم و نقل کنیم ٰاما گاهی اوقات از توی سخنان همین مردم کوچه بازار هم کلی میشه حرفهای بدردبخور یادگرفت. چند وقت پیش که بارون شدیدی تو شهرمون میبارید موقعی که داشتم میرفتم خونه خواستم یه چند نفر از کسانی رو که زیر بارون مونده بودن و ماشین هم گیرشون نمیومد سوار کنم که تا یه مسیری برسونمشون ٰکه اتفاقا فقط همین غلومی باهام هم مسیر بود که میخواست بره طرف ترمینال وقتی سوارش کردم متوجه شدم از هموطنان عزیز شیرازیمون هستش که خیلی وقته در کرمان زندگی میکنهٰ و شلوغی خیابونها و ترافیک خیلی شدید فرصتی پیش آورد که از هردری بتونیم گپ بزنیمٰ مخصوصا که باشنیدن اسم کرمان یاددوران دانشجوئیمون توی اون شهر زیبا و مردمان خونگرمش افتادم و دیگه سر صحبت خودبخود بازشدٰاسمش غلامرضا بود اما غلومی صداش میکردن از هرچیزی صحبت کردیم ٰازخیابونهای کرمان که کلی خاطره داشتم ازمحل کارش و همه و همه تاآخرسر نوبت رسید به مسئولین استانشون چون موقعی که کرمان بودم چند تن از مسئولین خوب کرمان رو میشناختم و درجریان خدمات زیادی که در آباد شدن استانشون انجام میدادند بودم ازش پرسیدم - ادامه »

به هر فصلی که خدمت نام دارد سرآغاز است نام بانک ملی چو دریایی که لبریز از صداقت خروشان است جام بانک ملی بسازم آشیانی از پس انداز که باشد امن بام بانک ملی دروغ و اختلاس و رشوه و جرم شود له زیر گام بانک ملی و هر جا صحبتی از اعتماد است درخشان است نام بانک ملی

نویسنده:میرمهدی گل آراء ریاست محترم اداره امورشعب استان آذربایجانشرقی جناب آقای علی علینجاتی پس از عرض سلام و درود و خسته نباشید و احوالپرسی اگر از احوال ما نیز جویا باشید باید بگویم که بسیار خوبیم اما شما باور مکنید!!!برادر من اینکه نمیشود ٰاززمانیکه شما تصدی این سمت را دراختیار گرفته اید ما درحسرت شنیدن یک کلمه دروغ روزوشب نداریم!!!هرروز به امید شنیدن یک وعده دروغ سرکار حاضر میشویم اما آخرروز ناامید و دلشکسته برمیگردیم.چه معنی دارد رئیس اداره دروغ نگوید؟!نمیگوئید ما سالیان سال بشنیدن وعده های دروغین عادت کرده ایم و به این زودی نمیتوانیم ترک کنیم؟!ماهم دل داریم عزیز من.آخرین وعده ای که قبل از عید داده بودید کمی امیدوارمان کردٰهمانکه گفته بودید درصورت افزایش سپرده هاپاداش خواهید دادٰاینبار دیگر کمی امیدوارشدیم و گفتیم انشاءالله این وعده حداقل دروغ از آب درمیاید و مقداری از این کمبود دروغ خونمان جبران میشود ٰهمچون سالهای پیشین که همیشه دم عید یک عالمه از اینگونه وعده ها دریافت مینمودیم و کلی خوش بحالمان میشد اما دقیقا بعد از تحقق شروطی که ماکارکنان میبایست آنهارا بجا میاوردیم تمامی این وعده ها بدست فراموشی سپرده میشد و نمیدانید چقدر حالمان جامیامد.اما افسوس که امسال برای اولین بار شما به این وعده خود هم عمل نموده و حسابی ناامیدمان کردید!!! نمیدانم چرا شما تا اینحد از این ابزار مهم مدیریت دوری میگزینید؟!باور کنید ابزار بسیار توانمندیست در اداره اموراستان ما و سالهای سال امتحان خودش را پس داده ٰحتی اگر حمل برخودستائی ندانید باید بگویم که ما در این چند سال اخیر ابداع کننده نوعی مدیریت نوین به نام" مدیریت سرکاری" بوده ایم ٰمن افسوس میخورم که شما چرا ازاین افتخار منحصر بفردمان به این سادگی صرفنظر مینمائید و سنت شکنی میکنید؟!باورکنید اصلا کار شاقی نیست ٰکافیست هرزمان که با کاهش سپرده مواجه میشویم یک وعده نان و آبدار بدهید و مطمئن باشید که همه باجان و دل تلاششانرا خواهند کرد ٰبعدش را هم که خدا کریم است ٰتابحال یقه چه کسی را گرفته اند بخاطر وعده دروغ؟!یا مثلا میتوانید یک دفترچه یادداشت دردست بگیرید و یک خودنویس شیک و به هر کدام از زیردستانتان که میرسید به محض شنیدن گلایه ای از طرف او فورا اسمش را یادداشت کنید و حتی بدنیست دستی هم بر شانه هایش گذاشته و کمی هم چشمانتان را باحالتی پدرانه خمار کنید که دیگر نورعلی نورمیشودو سپس به او وعده دهید که نامش را درج کردید و دراولین فرصت مشکلش را حل خواهید نمود ٰبعدا یک حکم برایش صادر کنید که فعلا در ناکجاباد مشغول شود تا موقعیت بهتری برایش دست و پاکنید و همینطور سالهای سال بپیچانیدش و بفرستیدش دنبال نخود سیاه ٰباور کنید هیچ اتفاقی که نمیفتد ٰهیچ ٰتازه خیلی راحت از دست گلایه های همکاران نیز خلاص میشوید ٰوکلی هم محبوبیت !!!بدست میاورید ٰمیگوئید نه؟!خوب بروید از دیگران !!!بپرسیدٰلازم هم نیست جای زیاد دوری بروید همین اطراف هم میشود یک عالمه از صاحب نظران و زعمای این شیوه مدیریتی کشف نمود!!! از آنها بپرسید قشنگ الفبایش را آموزش میدهند!!!بخدا حیف است چنین فرصتی را ازدست بدهیدو از وجود چنین استعدادهائی فیض نبرید!. ادامه »

اگر نمي خواهيد رفتارهاي ضعيف را تشويق كنيد، براي آن وقت زيادي صرف نكنيد و انرژي را به جاي ديگري انتقال دهيد. ايجاد اطمينان تاكيد مثبت وقتي اشتباهي رخ مي دهد، انرژي را دوباره هدايت كنيد. بدون پاسخ پاسخ منفي هدايت مجدد پاسخ مثبت اشتباه و مشكل را هرچه زودتر، به طور واضح و بدون سرزنش بگوييد. اثرات منفي آن را نشان دهيد. براي روشن كردن وظيفه ، خجالت نكشيد. به جزئيات وظيفه رجوع كنيد و مطمئن شويد كه تفهيم شده است. اطمينان و اعتماد دائمي خود را به فرد نشان دهيد. ادامه »

نویسنده:میرمهدی گل آراء سلام بر مهربان یارانٰ سلام بر عزیزانی که از امسال به جمع دوستانه این خانه مجازی پیوسته اید ٰسلام بر شما عزیزانیکه با خواندن تک تک مطالبتان سرشار از امید و احساس میشوم و دوست میدارم بوسه بر دستان زحمتکشتان زنم که پس از اتمام یک روز کاری سخت باز ازتلاش برای اعتلای نام نامی بانک ملی دست برنداشته و دیگربار درسنگرقلم مجاهدت میکنید. ادامه »

نویسنده :محسن بناری 1درصد می میرند 3درصد دیگر به ما نیازی ندارند 5درصد سراغ دیگران می روند 9درصد از رقبای ما استفاده می کنند 14درصد از ما نا راضی می شوند 68درصد از رفتار ما برآشفته می شوند هزینه یافتن یک مشتری جدید ، 5 الی 11 برابر هزینه حفظ و نگهداری مشتری فعلی است . برای مشتری مهم نیست که 97درصد خدمات بدون نقص ارائه شده است ، او تلاش شما برای کسب رضایتش را درک می کند و این حاصل اعتماد اوست . 96درصد مشتریان ناراضی بدون شکایت به سمت رقبا می روند (چگونه سکوت مشتری را بشکنیم؟) مشتریان ناراضی ، تجربه بد خود را به 10 الی 20 نفر دیگر منتقل می کنند . مشتریان کاملا راضی تقریبا 42درصد بیش از مشتریان فقط راضی وفادارند . و در پایان شما می توانید نمودار سود مجموعه خود را بر لبان مشتریانتان مشاهده کنید . http://www.crmseminar.ir/images/CustomerSatisfaction.jpg منبع:سمینار مشتری مداری پیشرفتهhttp://www.crmseminar.ir/

شما به پیشرفت های تحصیلی و شغلی خود افتخار می کنید و مشتاقید تا به عرصه چالش های جدید قدم بگذارید این چالش ها برای شما موقعیت ها و آزمایش هایی را فراهم می آورند که شخصیت و شان شما را زیر بوته آزمایش خواهد برد . به خاطر داشته باشید نگه داشتن شان شخصی دراعتماد به نفس، عزت نفس و عدالت خلاصه می شود . چند نکته وجود دارد که با استفاده از آنها ارزش شخصی و عزت نفستان در محل کار هیچگاه از بین نخواهد رفت. 1- بدون کوچک کردن خود رئیستان را کارآمد جلوه دهید : زمانی که مسئول شما ترفیع رتبه یا پست جدید می گیرد برای شما دوموقعیت مختلف پیش می آید یکی اینکه به شما اهمیت نداده و برایتان خلاء ایجاد کند و دیگر اینکه چون شما یکی از سرمایه های با ارزش سازمان هستید شما را با خود به بخش جدید که متصل شده است ببرد تنهاکاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید او و دیگران از سهم بزرگی که برای سازمان انجام می دهید آگاه می شوند . خود را در معرض دید قرار دهید. سودمند واقع شوید و برای قبول مسئولیت های جدید آماده بـاشید. امـا به هیچ وجـه چاپلـوسی نـکنید. بـه نـدرت اتفاق می افتد که یک مدیر اطراف خود را با بله قربان گوها پر کند. به موقعیت های خود افتخار کنید واستعدادها و توانایی هایتان را بروز دهید. 2-گله و شکایت نکنید : اگر همیشه و مرتباً از مدیر خود تقاضای فرصت بیشتر نمایید و زمانی که به مهلت تحویل پروژه و یا ارائه وظیفه محول شده به شما نزدیک شوید از او بخواهید تا مجدداً زمان بیشتری را به شما اختصاص دهند او به طور حتم نسبت به شما بدبین و تاثیر منفی روی شغل و در نتیجه روی عزت نفستان می گذارد. افرادی که به طوردایم در حال گله وشکایت هستند کمتر ترفیع رتبه می گیرند (مدیران همیشه سعی می کنند آنها را به سایر قسمت های سازمان انتقال دهند تا از دستشان راحت شوند)قطعاً شما خواهان این هستید که رئیستان دوستتان باشد و نه دشمنتان پس سعی کنید اسباب ناراحتی و رنجش او را فراهم نسازید. زمانی که می خواهید نزد او بروید فکر کنید و تمام جوانب گفته های خود را در نظر بگیرید. ارزش خود را با تصمیم گیری های مناسبی که مربوط به حیطه کاری خودتان می شود حفظ کنید و به دنبال تعریف و تمجید بیهوده از جانب مسئولتان نباشید. 3- مطمئن شوید که شرایط کاری مناسب است : آیا شما حقوق کافی و براساس خدماتی که ارایه میدهید دریافت می کنید ؟ آیا دریک محیط امن مشغول به فعالیت هستید ؟ برای به دست آوردن حقوق قانونی خود و مواردی که برایتان مهم است می توانید موضوع را با مدیر خود در میان بگذارید. هیچگاه عزت نفس و ارزش خود را به خاطر فیش حقوقیتان زیر پا نگذارید . پرخاشگر نباشید و همیشه روی فواید و مزایای کارهای خود برای سازمان تاکید داشته باشید. با ارزشی که برای مسئولتان قائل هستید و با اتکا به عزت نفس ، احتمال پذیرش طرح ها و پیشنهادهای خود را افزایش دهید. ... ادامه »

عرفان شریفی - مفهوم زمان در بانک خصوصا پشت باجه تحویل داری به طور اساسی دچار تغییر شده حداقل با آنچه پیش از این می پنداشتم توفیر اساسی دارد. انگار یکی از کارکترهای سریال لاست هستم آنجا که هر لحظه سر از گوشه از زمان در می آورند، لحظه ای در آینده و لحظه ای در گذشته هستند تنها تفاوت ما تحول دارها با گمشدگان "جزیزه" این است که فلاش بکی وجود ندارد و بدون آنکه متوجه بشوی شتابان به سوی آینده می رویم... در این کمتر از یک سالی که در بانک هستم به غیر از دوره توجیهی و دو هفته اول حضور در شعبه، به ندرت چیزی از مابقی اوقات در ذهنم مانده است. گذر زمان چنان سریع وهم انگیز است که مانده ام چه طور می شود بهترین بهره را برد که ضمن تجربه اندوزی و رسیدن به ایده آل ترین وضعیت شغلی، روی دیگر زندگی که در بیرون بانک جریان دارد هم چندان خالی از فایده نباشد. وبلاگ نویسی ( با به تعبیر من،تحول دار نوشت) در سایت بانک خودمان(ملی) می تواند در ثبت آنچه مهم است و من به راحتی از کنار آن می گذشتم راه حلی خوبی باشد در ضمن ما تحولداران که صدایمان چندان هم بلند نیست حرف های مشترک زیادی برای گفتن داریم که اینجا جای خوبی برای ذکر آن است.

تهیه کننده : روح الله فلاح نژاد در جامعه نوین امروزی کی از مهتمرین سرمایه گذاری ها در بخش آموزش کارکنان هر مجموعه می باشد که با توجه به توانایی های مختلف افراد مجموعه در پیشبرد اهداف ، اصلاح معایب و پیشنهاد روشهای خلاق و نوآورانه موثر می باشد . امروزه شاهد مواردی می باشیم که در سازمانها نوآوری را از بین می برند که به تعدادی از موارد مهم آن اشاره می کنیم. 1: تردید در همه ایده هایی که از زیر دستان ارائه می شود. 2: پا فشاری بر اینکه باید از مدیران سایر سطوح امضاء گرفته شود. 3:به جان هم انداختن واحدها برای از بین بردن پیشنهاد همدیگر. 4: اظهار انتقاد راحت و ارزیابی زودگذر نسبت به ایده های نو آورانه 5:از بین بردن امنیت شغلی 6:تصمیم گیری مخفیانه و اعلام آن در یک لحظه به تمام مجموعه 7: اعتماد بیش از حد به اینکه مقامات ارشد از همه موارد مهم اطلاع دارند.

ضرورت گسترش روحيه نقد و انتقادپذيري انتقاد اجتماعي، در اشكال مختلف خود بيشتر جوامع جايگاهي ويژه دارد. حتي در ساده‌ترين جوامع هم، انتقاد كاملي است پاراه‌اي از افراد يا گروههاي اجتماعي را بر مي‌انگيزاند. ولي در جوامعي كه اين دست، دامنه انتقاد الزاماً محدود و ضروري عرف و سنت بس سترگ است؛ روند رسيدگي در كل ناپدار و دشوار است و شيوه‌هاي تثبيت شده رفتار به دليل ترس از فاجعه‌اي فراگير، به آساني تغيير پذير و تحول‌پذير نيستند. اما در جوامع پيشرفته كه از ذخاير اقتصادي و زندگي متمدن برخوردارند معمولاً يك طبقه روشنفكر حرفه‌اي در آنجا گرفته است كه هر گونه انتقاد مستمر و منظم كار جامعه را متحمل مي‌شود. ويژگي‌كنوني نقد اجتماعي اين است كه منتقدان در مواجهه با اين و يا آن نظام اجتماعي، ديگر در برابر خود يك معضل اجتماعي كلان را كه مستلزم راه حلي كلان باشد مشاهده نمي‌كنند، برعكس، آنان توالي وضعيتهاي كم و بيش منحصر به فردي را مي‌بينند كه پرداختن به هر يك از آنها كاري بس دشوار است چون قاعداه‌اي عام و يكنواخت براي بحث درباره تمام وضعيتها وجود ندارد. بنابراين گواينكه عصر ما مطمئناً عصر انتقاد است در عين حال عصري است كه آشفتگي و اغتشاش آن مثال زدني است. ادامه »

موافقان و مخالفان‌کاهش سود بانکي جام جم آنلاين: رئيس کل بانک مرکزي از موافقان و مخالفان کاهش نرخ سود بانکي، تدابير بانکها براي مقابله با تحريمها و مداخله در بازار ارز در صورت نوسان شديد سخن گفت و با تاکيد بر استقلال اين بانک، افزود: تصميمات بانک مرکزي به جز در شرايط استثنايي نبايد توسط ساير قوا لغو شود. محمود بهمني در گفتگوي تفصيلي با مهر در مورد استقلال بانک مرکزي گفت: در اکثر کشورها، افزايش استقلال بانک مرکزي با کاهش سطح تورم و افزايش ثبات قيمتها توام بوده است، اتخاذ سياستهاي بلندمدت توسط بانکهاي مرکزي در راستاي افزايش استقلال است. تجربه کشورها نشان داده است که استقلال بانک مرکزي به تنهايي نمي تواند موفقيت سياستهاي پولي را تضمين کند و اتخاذ سياستهاي ارزي و مالي هماهنگ نيز ازجمله ضروريات به شمار مي رود. رئيس کل بانک مرکزي با مهم ارزيابي کردن نقش بانک مرکزي در ايجاد ثبات در اقتصاد کلان، گفت: بي ثباتي بخشهاي مختلف اقتصادي يکديگر را تحت تاثير قرار مي دهد که اين امر زندگي مردم را نيز تحت تاثير قرار مي دهد و افزايش استقلال بانک مرکزي مي تواند به اين امر کمک کند. وي استقلال بانک مرکزي را آزادي عمل اين بانک در مورد چگونگي پيگيري اهداف مورد نظر دانست و افزود: لزوما قرار نيست اين اهداف توسط بانک مرکزي تعيين شود، بلکه دولت و ساير مقامات مي توانند در تعيين اين اهداف دخيل باشند، اما ابزارها و چگونگي رسيدن به اهداف مورد نظر توسط بانک مرکزي مستقل انجام مي شود. ادامه »

نویسنده: محسن بناری جان شفرد بارون در سال 1967 اولین ماشین خودپرداز پول را در لندن اختراع کرد در سن 84 سالگی و پس از یک بیماری در اسکاتلند در گذشت. وی مخترع دستگاههای خودپرداز پول (ATM) است که در انگلیس به آن "بانکومت" می گویند. شفرد بارون بارها تعریف کرده بود که ایده ساخت خودپرداز زمانی که در وان حمام محل زندگی خود نشسته بود به ذهنش خطور کرد! پدر دستگاههای عابربانک در این خصوص گفته بود: "می خواستم روشی را پیدا کنم که به کمک آن بتوانم پولم را در سراسر انگلیس و دنیا جابجا کنم. ناگهان به یاد دستگاههای توزیع کننده خودکار شکلات افتادم و به بانک بارکلایز پیشنهاد ساخت دستگاهی شبیه به آن را برای اسکناس دادم و آنها فورا با من یک قرارداد امضا کردند." در آن زمان هنوز کارتهای پلاستیکی تراشه دار وجود نداشتند و بنابراین اولین دستگاه خودپرداز بانک، نوعی از قبضهای ویژه را قبول می کرد. این قبضهای کاغذی دارای علائم ویژه ای مجهز به شماره شناسایی کاربر بودند. به اعتقاد کارشناسان امور بانکداری الکترونیک ابزاری که شفرد اختراع کرد می تواند در آینده ای نه چندان دور تا 99 درصد از فعالیتهای بانکی را ارائه دهد و شهروندان سراسر دنیا با این ابزار می توانند بدون نیاز به اتلاف وقت در صف های بانک در کمترین زمان و حتی بدون اینکه از خودروی خود پیاده شوند به امور بانکی خود بپردازند. پدر دستگاهی که توانست مفهوم مبادلات بانکی را تغییر دهد در 23 ژوئن 1925 در اسکاتلند متولد و در 20 می 2010 در زادگاه خود درگذشت. روحش شاد که دعای خیر هزاران تحویلدار بانکی در سراسر جهان پشت سرش خواهد بود. منبع:http://www.bima.ir/view-3040.html

-شغلی را انتخاب کن که روحت را هم به اندازه حساب بانکی ات غنی سازد. -به کارمندان زیردستت همان قدر احترام گذار که به ارباب رجوع می گذاری . -مطمئن شو ابراز رضايت شغلي به سبب ترس از توبيخ مسئولين و سرپرستان نيست! -وقتی می بینی کسی کارهای کوچک را به خوبی انجام میدهد مسئولیت کارهای بزرگتر را به او واگذار کن . -برای کارمندان خود اهداف بالا در نظر یگیر و برای دستیابی به آن اهداف کمکشان کن. -همیشه متواضع و مودب باش اما به کسی اجازه نده به تو دستور غیر منطقی بدهد. ادامه »

جزئيات کامل اقدامات ايران براي مبارزه با پولشويي جام جم آنلاين: وزير امور اقتصادي و دارايي کشورمان از نمايندگان کشورهاي اتحاديه اروپا و گروه دوبلين کوچک خواستار انتقال تلاشهاي مبارزه با پولشويي ايران به مسئولان صندوق بين‌المللي پول شد و گفت: استفاده از عوايد حاصل از اين نوع اقدامات براساس شرع مقدس اسلام حرام است. به گزارش خبرگزاري مهر، سيدشمس‌الدين حسيني طي سخناني در نشست تشريح دستاوردهاي جمهوري اسلامي ايران در زمينه مقابله با پولشوئي و تامين مالي تروريسم که با حضور سفراي کشورهاي گروه دوبلين کوچک در تهران برگزار شد، ضمن طرح اين تقاضا، اظهار داشت: ايران براي همکاري در زمينه مبارزه با پولشوئي و تامين مالي تروريسم با همه کشورهاي جهان آمادگي دارد. حسيني در اين نشست ضمن قدرداني از اقدامات و همکاري‌هاي دفتر مواد مخدر و جرايم سازمان ملل متحد و حضور نمايندگان و سفراي کشورهاي عضو گروه دوبلين کوچک موسوم به MDG گفت: ايران به عنوان عضوي از جامعه بين‌الملل همواره در معرض آسيب‌هاي ناشي از پولشوئي قرار داشته است. زيرا ايران به لحاظ موقعيت خاص جغرافيايي در مسير ترانزيت محموله‌هاي مواد مخدر قرار دارد. ادامه »

علاقه و ايمان به کار، شرط موفقيت کارمندان مديران در حيطه مديريتي خود همواره با اين سوال مواجه اند که آيا مي توان توانمندي کارکنان خود را در سطوح مختلف ارتقادهند يا خير ؟ و چه طور مي توان سعي و کوشش کارمندان خود را جهت دار کنند تا حس مسئوليت در آنان ايجاد شده و افزايش يابد ؟ كاركناني لايق عنوان با ارزش " خدمت گذار" مي باشندكه به نحو شايسته تلاش کنند. تمايل كاركنان به انجام كار و وظيفه به بهترين روش ، همراه با خلاقيت ، زماني امکان پذير است كه به كارخود ايمان داشته باشند. معمولاً انسان ها نسبت به آنچه كه احساس مي‌كنند با اهميت است ، شور وحال نشان داده و وارد عمل مي شوند. بايد راه هايي را جستجو كرد تا نظر كاركنان را نسبت به كار تعالي بخشيد. در اين زمينه چند عامل مي تواند راه گشا باشد ادامه »

چرا برخي مديران به سخنان زيردستان خود گوش نمي‌دهند؟ گوش دادن اثربخش (درك معناي عبارات كه مستلزم تمركز و ادراك است) در واقع آگاهي از انديشه كاركنان و تقويت دانش خويش با تكيه بر دانش آنان را ميسر مي‌سازد، از اين رو عوامل زير را مي‌توان به عنوان موانع تقويت دانش و انديشه مديران از طريق گوش دادن مؤثر برشمرد: 1) سابقه طولاني نظام غيردموكراتيك و سلسله مراتبي: آثار و پيامدهاي نظام غيردموكراتيك به آساني از نهادهاي مختلف جامعه از جمله نظام اداري محو نمي‌گردد: ويژگي برجسته اين نظام دسته‌بندي افراد به فرمانده و فرمانپذير، رئيس و مرئوس يا والي و پيرو و وجه اشتراك اين دسته‌بندي انتقال يك‌سويه اطلاعات است. در چنين نظامي اغلب مديران خود را در جايگاه گوينده و تصميم‌گيرنده و كاركنان را در جايگاه شنونده و فرمانپذير مي‌بينند. لذا چنانچه به اقتضاي فضاي جهاني و الزامات محيطي به كاركنان خويش اجازه سخن گفتن ندهند، بيشتر، اصوات و كلمات آنان را مي‌شنوند و نه تنها قصد و اراده‌اي قبلي به منظور تكميل دانش فردي (با گوش سپردن به سخنان كاركنان) وجود ندارد بلكه اساساً چنين حقي از سوي آنان براي كاركنان به رسميت شناخته نشده است. انديشه غالب اين مديران چنين است: «اونا فقط بايد كار خودشونو انجام بدن و به مسائل ديگه كاري نداشته باشن.» 2) خودشيفتگي: باور به توانمندي‌هاي خويش و خوداحترامي خصيصه مثبتي است كه به عزت نفس و تلاش در مسير تعالي مي‌انجامد. اما گاه مجموعه‌اي از عوامل وراثتي و محيطي زمينه‌هاي انحراف اين ويژگي‌ در مسير خودشيفتگي و خودپرستي را فراهم مي‌سازند. در اين وضعيت مدير خود را آگاه‌ترين، توانمندترين و شايسته‌ترين فرد براي منصب موجود مي‌بيند و لذا نگرش، تفكر و تصميم خود را كامل‌ترين مي‌پندارد (روحيه پنهان‌كاري، ريا و تملق نيز باور ياد شده را در وي تقويت مي‌نمايد). اين افراد گاه با خروج از نظام سلسله مراتبي و قرار گرفتن در جايگاه عضو تيم نيز همچنان در بند اين خودشيفتگي باقي مي‌مانند. پيش فرض مديراني كه ازاين ديدگاه به كاركنان خويش مي‌نگرند چنين است: «در هر حال اونا به اندازه من اطلاعات ندارن.» ادامه »

صداقت مدير الگوي كاركنان مي‌شود ارزش هر فرد به اندازه همت اوست. امام علي(ع) در وبلاگي مي‌خواندم: اگر مدير از كاركنانش انتظار مشاركت در انجام كار، وظيفه‌شناسي، انضباط و جديت را دارد يا سهل‌انگاري، كم‌كاري و حيف و ميل منابع را نمي‌پذيرد، در مقابل آن درك نكردن و ناديده گرفتن نيازهاي كاركنان و نيز برقرار نكردن شرايط مناسب كاري از طرف مدير پذيرفتني نيست. تجمل‌پرستي مدير راه را براي بروز رفتارهاي غيراخلاقي در محيط سازمان هموارتر مي‌سازد. اتاق كار مجلل و ماشين گران‌قيمت، برپايي جلسات بي‌محتوا و مسافرت‌هاي بي‌دليل به بهانه مأموريت جزو عواملي است كه نقش مدير را در پيدايش اصول غيراخلاقي به اثبات مي‌رساند. مسلماً چنين اعمال و رفتاري از طرف مدير تأثيرات سوء و مخربي را در بين كاركنان به جاي خواهد گذاشت و آنان تصوير ذهني منفي نسبت به سازمان و مدير خواهند داشت. پس بياييم با رفتاري صادقانه و در شأن يك مدير اسلامي عمل نماييم تا بدين ترتيب كارمندان و كاركنان مجموعه‌ها؛ «همت و كار مضاعف» را در سرلوحه برنامه‌هاي اين سال خود قرار دهند. ما وارث عقب‌ماندگي حاكميت (طاغوت‌ها) هستيم. لذا تلاش ما بايد مضاعف باشد. (مقام معظم رهبري «مدظله‌العالي»)

پيش به سوي موفقيت با قوانين موفقيت قانون انگيزه: هرچه مي گوييد يا انجام مي دهيد، از تمايلات دروني شما سرچشمه مي گيرد. پس براي رسيدن به موفقيت بايد انگيزه ها را مشخص كرد تا با يك برنامه ريزي اصولي به هدف رسيد. قانون انتظار: اگر با اعتماد به نفس، انتظار وقوع چيزي را در محيط پيرامون تان داشته باشيد آن چيز به وقوع مي پيوندد. شما هميشه هماهنگ با انتظاراتتان عمل مي كنيد و اين انتظارات بر رفتار و چگونگي برخورد اطرافيانتان تاثير مي گذارد. قانون تمركز: هرچيزي كه روي آن تمركز كرده و به آن فكر كنيد، در زندگي واقعي شكل گرفته و گسترش پيدا مي كند. بنابراين بايد فكر خود را بر چيزهايي متمركز كنيد كه واقعاً طالب آن هستيد. ادامه »

ده فرمان مديريت و تحول سازماني 1- حس فوريت ايجاد كنيد. شرايطي را پديد آوريد كه سازمان، خود را در موقعيت اضطراري احساس كند. 2- براي تشخيص مسايل سازمان، تعهد همگاني ايجاد كنيد و به هدايت گروه‌هاي كاري نيرومند براي تشخيص مسايل سازماني بپردازيد. 3- همبستگي هدايت‌كننده به وجود آوريد. هيچ رهبري به تنهايي نمي‌تواند تغيير چشمگيري ايجاد كند. به اين دليل، رهبران دست به ايجاد وفاق جمعي مي‌زنند. 4- بينش مشترك ايجاد كنيد. به بيان ديگر بيانيه‌اي عام از مسير و مقصد سازمان تدارك ببينيد و آن را به گونه‌اي ارائه دهيد كه احساسات و عواطف اعضاي سازمان را برانگيزد. 5- بر مبناي بينش ايجاد شده، به برقراري ارتباط بپردازيد. ادامه »

اهداف اجرايي5s زيبايي محيط كار رسيدن به كارآيي حذف ضايعات كاهش خرابي تجهيزات (كامپيوتر و...) افزايش بهره‌وري ارتقاء روحيه كاركنان جلب نظر ارباب رجوع و مشتري تشريح واژه 5s: اين واژه از مخفف پنج كلمه ژاپني تشكيل شده است كه عبارتند از: 1- seiri 2- seiton 3- seiso 4- seiket su 5- shit suke حال به توضيح موضوعات فوق‌الذكر مي‌پردازيم: ادامه »

ارتقاي بهره‌وري بر سه محور اصلي استوار است. نخست، بهبود در فرآيند و تكنولوژي انجام عمليات و دومين زمينه بهبود در سازمان بهبود فرآيند عمليات است. سومين عرصه براي ارتقاي بهره‌وري، بهبود بهره‌وري انسان به عنوان عامل اصلي توليد و عمليات است. خلاقيت به عنوان نيروي ايجاد نوآوري براي بهبود در طول تاريخ قدرت اصلي انسان در دست‌يابي به شيوه‌هاي جديد، ايجاد بهبود در فرآيندها و رفع تنگناها و موانع عمليات بوده است. به اين ترتيب، خلاقيت انسان عامل تعيين‌كننده در جهت ارتقاي بهره‌وري است. زمينه عملكرد آن، در دستيابي به فرآيندهاي مؤثر و كارآمدتر است. ديگر عملكرد مستقيم خلاقيت بر بهره‌وري، عبارت است از ابداع شيوه‌ها و تكنيك‌هاي ارتقاي بهره‌وري. كاركرد ديگر خلاقيت در اثرگذاري بر نگرش افراد به مفهوم بهره‌وري و تلاش در جهت بهره‌وري بيشتر در عمليات است. بنابراين مي‌توان گفت: خلاقيت، بستر هر گونه بهبود و در نتيجه، ارتقاي بهره‌وري است. ادامه »

انديشه ايجاد تحول در نظام اداري به بيش از نيم قرن گذشته برمي گردد. نظام اداري ايران از سالهاي 1320 از حالت سني گذشته خارج و به تدريج در قالبهاي نوين از گستردگي قابل توجهي برخوردار گرديده، اين روند با پيش بيني، تشكيل سازمان امور اداري و استخدامي كشور، در قانون استخدام كشوري مصوب 1345 نهادينه شد و موضوع تحول، اصلاح و تكوين نظام اداري به شكل رسمي به عنوان بخش عمده وظايف اين سازمان درآمد. در اين مقاله سعي بر اين شده كه به طور اجمال، اهداف، ضرورتها، برنامه هاي تحول اداري مورد بررسي قرار گيرد. مفهوم تحول اداري هدف از تحول اداري عبارت است از تقويت توانمندي هاي نظام اداري در جهت ايفاي كارآمد وظائف و نقش فعلي دولت و يا به تعبيري ديگر هدف از تحول اداري، انطباق نقش ها، توانمندي ها و قابلبتهاي نظام اداري است كه امري حياتي و براي توسعه ضروري مي باشد. موضوع نوين سازي و ايجاد تحول در نظام اداري متناسب با پيشرفت هاي تكنولوژي در راستاي تحقق خواسته هاي جامعه مي باشد. ادامه »

همانطور که مي دانيد در هر سازماني، يک هرم سازماني وجود دارد که کل فعاليت هاي سازماني را مديريت مي کند. صرفنظر از اينکه شما کجاي هرم هستيد، در سمت مدير ارشد، مدير مياني يا در سطح سرپرست، شما مسلماً مسئول هدايت و مديريت يکسري نيروهاي تحت سرپرستي خود هستيد تا از طريق هدايت و مديريت آنان به اهداف سازماني نايل آييد. داشتن يک مدير خوب مي تواند محل کار را به يک دانشگاه به معناي واقعي تبديل کند که مي تواند تجارب با ارزشي فرا بگيريد و اگر مديرتان خوب نباشد مي تواند محل کارتان را به يک جهنم تبديل کند که در اين صورت مجبور خواهيد شد اوقات با ارزشتان را در آنجا هدر دهيد. ادامه »

در دسامبر 1863 میلادی هیومک کلوک (Hiugh Moculloch) وزیر خزانه داری وقت انگلستان نامه‌ای به کلیه بانکها ارسال نمود و نظر این نهادهای تازه سازمان یافته را به پاره‌ای مسائل معطوف داشت. مفاد این نامه پس از گذشت بیش از یکصد و چهل و پنج سال هنوز بخردانه و در پاره‌ای موارد راهنما است. هرگز وامی در اختیار شخصی مگذارید مگر احتمال بازپرداخت آن معقول و تضمین شده باشد. اعمال شما نباید در مسیر ایجاد و یا تسریع سفته بازی باشد و تسهیلات اعطائی شما می‌باید در زمینه فعالیتهای مشروع و اطمینان بخش محدود گردد. معاملات خویش را تا حد امکان و با توجه به حرفه مشتریان خود، کوتاه مدت انتخاب نموده و در سررسید صرفنظر از اینکه به وام پرداختی در محلی دیگر نیاز داشته و یا ندارید، اصرار شما بر دریافت کل مبلغ اعطائی باشد. هرگز برات و یا سفته‌ای را صرفاً بخاطر اینکه محلی دیگر برای انجام معامله وجود ندارد تجدید ننمائید. وامهای اعطائی را تا حد امکان بین اشخاص بیشتری توزیع نمائید و هرگز آن را به تعداد محدود تخصیص ندهید. ادامه »

آغاز بانکداری اسلامی به دغدغه یکی از کشورهای غرب در مورد رواج گسترده بانکداری ربوی بر می گردد که در نتیجه آن شهید محمدباقر صدر در این باره تحقیقات جامعی بعمل آورد. علت طرح موضوع هم این بود که مسلمانان استقبال چندانی از تودیع پول در بانکداری ربوی نداشتند و سرمایه های خود را به طور معمول در این بانک ها سپرده گذاری نمی کردند. شهید صدر دو بحث در ایجاد بانکداری غیرربوی بیان داشت : اول اینکه در اساس و به طور پایه ای ، بانکداری چگونه اسلامی می شود، و دوم اینکه چه کنیم تا در صورت عدم تغییر وضع موجود، نوعی بانکداری رواج یابد که لااقل شبهه ربوی نداشته باشد، یعنی از اساس و بنیان، بانکداری اسلامی مطرح نشود که با مشی حکومت مطابق نباشد، بلکه به گونه ای باشد که بتوان با حفظ شیوه بانکداری متعارف فعلی (ربوی) و حذف نقاط منفی آن (ربوی بودن) از طریق استناد به فتاوای مشهور و همچنین حفظ نقاط قوت این بانکداری همانند نقل و انتقال پول به اصلاح آن پرداخت. ادامه »