صفحه اول / فروردین ۱۳۸۸
بازاريابي آوانگار(6)

مهارتهاي غير كلامي
نويسنده:ميرمهدي گل آراء

%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7.bmp
دربحث بازاريابي آوانگار (3)(كو ؟كي ؟كجاس؟ ) %D9%83%D9%88%20%D9%83%D9%8A%20%D9%83%D8%AC%D8%A7.gif
اشاره اي داشتم به مهارتهاي كلامي كه يك بازارياب بايد داشته باشد تا بتواند ارتباط كلامي موثري با مشتري ايجادنمايد،در اين مبحث به مهارتهاي غير كلامي اشاره اي گذرا خواهم داشت،اين مهارتها باتوجه به گستره بسيار وسيعشان هرروزه درزندگي روزمره افراد كم و بيش مورد استفاده قرار ميگيرد اما چيزي كه مد نظر ماست استفاده آگاهانه ،عالمانه و بجا ازاين مهارتها در هنر بازاريابي است كه امروزه تمامي بازاريابان موفق به بهترين شيوه ازاين مهارتها سود ميجويند.مهارتهاي غير كلامي بخودي خود و به تنهائي نميتواند تاثير مستقيمي در جذب يك مشتري تازه داشته باشد اما ميتواند نقش بسيار ارزنده اي براي فراهم آوردن بستري مناسب براي خلق يك رابطه كلامي وهمچنين نقش بسزائي در بجا آوردن دو ركن اساسي بازاريابي يعني بازارداري و بازارگرمي داشته باشد.مهارتهاي غير كلامي به مجموعه رفتارها وحركات بدني و حتي ميميك چهره گفته ميشود كه يك بازارياب حرفه اي در زمانهائي كه امكان ايجاد يك رابطه كلامي را ندارد بدانها متوسل شده و بااين اعمال كه ممكن است يك اشاره چشمي ويا يك نيم خيز شدن ساده به معني احترام و يا يك تكان دادن ساده سر به معني سوال باشد،نه تنها رابطه صميمي خودرا بامشتريان قديمي ميتواند حفظ نمايد بلكه ميتواند

ادامه»

نوشته شده توسط میرمهدی گل آراء در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت | نظرات (4)


بازاریابی آوانگارد(7)

بازارداری

نویسنده :میرمهدی گل آراء

normal_1218896518jtnGlhK.jpg


بازارداری درتمام مباحث marketingبعنوان یکی ازارکان بازاریابی درنظر گرفته شده ومورد بحث قرار میگیرد،درحالیکه بشخصه معتقدم بازارداری مهم تر از بازاریابی و تنها عملی است که میتواند توجیه کننده بازاریابی باشد چرا که اگر عمل بازاریابی صورت نگیرد یک موسسه چیزی ازدست نداده است فقط میتوان گفت که چیزی بدست نیاورده است اما زمانی که بازاریابی صورت بگیرد ولی بازارداری از توجه کافی محروم باشد کلی زمان ،انرژی و هزینه که صرف یافتن مشتریان جدید گشته است به هدر میرود،پس ضروریست که قبل از شروع هرگونه عملیات بازاریابی ،دورنمای هرچند مختصری هم از بازارداری و روند آن درنظر داشت .ایرادی که همیشه بر این بحث وارد میشود عبارت از اینست که بازارداری تنها درحیطه وظایف بازاریاب نبوده و بنابراین در مباحث مربوط به بازاریابی نمیگنجد بلکه مستلزم ساپورتهای دقیق و سازمان یافته از طرف کل سیستم میباشد و بایستی در مباحث مدیریتی مورد تحلیل وبررسی واقع شود ،اما پاسخ اینست که مگر خود بازاریابی مستلزم چنین ساپورتها و هماهنگهائی نیست؟مگر بحث بازاریابی جدا از سیاست های کلان و خرد یک موسسه است که مامیتوانیم بطور مستقل در مورد آن بحث کنیم ولی در بازارداری بایستی دچار محدودیت شده و آن را در زیر شاخه مباحث کلان مورد ارزیابی قرار دهیم؟و با توجه به موارد اشاره شده و همچنین از مشاهداتی که در موسسات موفق حاصل شده میتوان بسهولت به این نتیجه دست یافت که مباحث و تکنیکهای مربوط به بازارداری نیز همچون مباحث بازاریابی علاوه بر تبعیت و تعامل با کل یک سازمان میتواند بطور مستقل در مباحث اختصاصی مربوط به بازاریاب هم مورد بحث قرار گیرد و دراین مبحث تنها به مواردیکه اختصاصا مربوط به اکیپ های بازاریابی و افراد بازاریاب میباشد اشاره خواهم داشت.

ادامه»

نوشته شده توسط میرمهدی گل آراء در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت | نظرات (2)


مراسم تودیع و معارفه مدیران بانک ملی

250.gif
امروز در مراسمی باشکوه آقای صدقی پس از ۳۵ سال سابقه خدمت در بزرگترین بانک کشور از این بانک و کارکنان آن خداحافظی کرده و سکان این موسسه عظیم مالی را به آقای محمودرضا خاوری سپردند.
در این مراسم که با حضور وزیر اقتصاد و دارایی و معاونین ایشان و کلیه روسا و مدیران بانکی صورت گرفت از تلاشهای آقای صدقی تقدیر بعمل آمد و ایشان به سمت مشاور وزیر اقتصاد و دارایی منصوب شدند.
امیدواریم آقای صدقی درهر کجا که باشند مثل گذشته و با همان صداقت و پاکی که داشتند موفق و موید باشند .

نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت | نظرات (4)


حرمت هرمکتبی به تکریم پیش کسوت است...

نویسنده:میرمهدی گل آراء

امروز مثل هرروز دیگه توی گیشه مشغول انجام کارهای روزمره بودم.خداروشکر روز خیلی خوبی بود و کارها داشت بخوبی پیش میرفت که یکمرتبه یکی از مشتریان توجهمو بخودش جلب کرد ،ظاهر بسیار تر وتمیز ومرتب ،حرکات آروم ومتین ،رعایت نوبت ونظم صف ،چهره بشاش و پرازانرژی مثبت ،احوالپرسی بسیار صمیمانه و مودبانه ،خسته نباشید گفتن جانانه ای که واقعا تا عمق جان نفوذ میکرد همه و همه در همون لحظه اول ورودشون حاکی ازتمایز های ویژه ای بود...

%D9%85%D8%B1%D9%8A%D8%AE%D9%8A.jpg

از

ادامه»

نوشته شده توسط میرمهدی گل آراء در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت | نظرات (18)