حميد ضيايي پرور : بانك ملي ايران اگر چه اولين بانكي نيست كه وبلاگ راه اندازي كرده است اما از اين جهت كه وبلاگ رسمي اين بانك در دامنه اي مستقل راه اندازي شده و هويتي مستقل و رسمي دارد جزو اولين ها است نه تنها در مجموعه بانكي كشور كه در كل سازمانهاي دولتي ايران . من افتخار دارم كه به عنوان مشاور روابط عمومي الكترونيك بانك ملي ايران در اين پروژه سهمي اندك داشته ام .مطمئن هستم كه اين اقدام راه روشني به سوي درك بهتر افكار عمومي در فضايي جديد خواهد بود . راه اندازي وبلاگ بانك ملي ايران در كنار برگزاري اولين جشنواره وبلاگهاي بانكي ايران در واقع نشانه احترام بانك ملي به جامعه وبلاگستان ايران است . جامعه اي كه با افتخار نام ايران و زبان فارسي را به عنوان دهمين زبان رايج در وبلاگستان جهان ثبت كرده است . وبلاگ بانك ملي ايران قصد دارد در باره سرويس ها و خدمات بانك ملي با شيوه اي نوين و در واقع با زبان وبلاگي اطلاع رساني كند .شايد بتوان بخشي از درد دل ها ، ديدگاهها ،انتقادات و شكوه هاي مردم را در فضايي صميمانه در اين وبلاگ مطرح كرد و پاسخ آنها را از زبان مسئولين بانك منعكس كرد ، انتشار رويدادهاي بانكي با روايتي وبلاگي و زباني متفاوت از زبان رسمي سايت و رسانه هاي مكتوب و ديداري و شنيداري بخش ديگري از اهداف وبلاگ بانك ملي ايران است . البته تكنولوژي هاي ديگري هم براي رسيدن به اين مقصود در چارچوب پروژه روابط عمومي الكترونيك بانك ملي ايران به كمك گرفته شده است مانند پادكست يا راديوي اينترنتي ، فروم يا تالار گفتگو و خبرنامه الكترونيك . تركيبي از اين فناوري هاي جديد كه به فناوري هاي وب 2 موسوم هستند در قالب وب سايت جديد بانك ملي كه توسعه كامل نرم افزاري و محتوايي و گرافيكي پيدا كرده است ، باعث خواهد شد تا روابط عمومي بانك ملي ايران در عرصه خدمات و اطلاع رساني نوين در فضاي سايبر ايراني به عنوان يك بانك پيشتاز بدرخشد .اين عرصه براي ديگران نيز باز است و مسابقه اي است در خدمت رساني هر چه بيشتر ، سريع تر و فراگير تر به مردم .
خيلي خودماني بگويم كه اين تحول ميسر نمي شد مگر با درك واقع بينانه و تيز بينانه مسئولين بانك ملي به خصوص مدير عامل فهيم آن جناب آقاي صدقي و مدير روابط عمومي بانك جناب آقاي دهقان . راستش خود من اول كه با بانك ملي وارد همكاري در زمينه روابط عمومي الكترونيك شدم گمان نمي كردم كه مسئولين بانك از مفاهيم EPRسر در بياورند و يك دغدغه مهم من اين بود كه مثلا چه جوري به آنها حالي كنم گوگل زمين و ويكي پديا چه فايده اي براي بانك ملي دارند ! يا مثلا فرق وبلاگ با وب سايت چيست ! يا پادكست به چه درد بانك ملي مي خورد ؟ يا اينكه چرا بايد كتابخانه ديجيتال داشت ! FAQ چيست و تالار گفتگو چه جور تالاري است ؟! ولي انصافا متوجه شدم كه نه تنها فهم ودرك مسئولين مربوطه از اين فناوري ها بسيار عميق است بلكه رهنمودهاي آنها براي استفاده هر چه بيشتر از اين فناوري ها براي برقراري ارتباط فراگير با مردم به خصوص نسل جوان و تحصيل كرده راهگشاي فعاليتهاي ما در روابط عمومي بود .
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
م.ي: فيلم «خاطرات يك 75 ساله» كه بمناسبت هفتادو پنجيمن سالگرد تاسيس بانك ساخته شده در هشتادمين سالگرد تاسيس بانك مجوز اكران عمومي گرفته و در روز 22/6/87 در شبكه دو سيما ساعت 16 به نمايش درخواهد آمد.
تابستان 83رو هيچ وقت فراموش نمي كنم . اداره روابط عمومي حال و هوايي خاصي داشت . حضور بچه هاي فيلم ساز ، آقاي اصلاني بزرگترين مستند ساز ايراني، خانم هايده قريشي تهيه كننده ، خانم فاطمه بوباني و ...در اداره با اون دم و دستگاههاي عجيب و غريب، بچه هاي اداره كه قرار بود جاي شخصيتهاي فيلم خاطرات يك 75 ساله كه روايتي مستند از روند شكل گيري بانك ملي و تاريخچه بانك ملي بود رو بازي كنند با چهره هاي جالب و لباسهايي كه مي پوشيدند همه و همه جز خاطرات خوب روزهاي كاريم به حساب مي آيند.
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
م.ي-ايا شما تا حالا تجربه شركت در تالارهاي گفتگو را داشته ايد ؟
من خودم قبل از شركت در تالارهاي گفتكوي بانك ملي تجربه اين كار را نداشتم و اصولا اعتقادي هم به مفيد بودن اين بخش از وب سايتها نداشتم تا اينكه مقرر شد تا در وب سايت بانك ملي ايران اين خدمت راه اندازي شود .
در مدت كوتاهي كه در مباحث اين تالارها شركت كردم بقدري شيفته اين خدمت شده ام كه حد ندارد . در اينجا به نوعي احساس ارتباط زنده با مشتري و همكاران تداعي مي گردد و خيلي وقتها بقدري اين بحث ها و تبادل نظرها جالب و آموزنده است كه احساس مي كني تجربيات زيادي را در آن واحد در موضوع مورد بحث كسب نموده ايد.
بعد از يك مدتي كه در مباحث شركت مي كنيد كم كم احساس مي كنيد كه اين كاربران با اسامي مستعار را كاملا مي شناسيد و با خط فكري و منش آنها آشنا هستيد و به نوعي ارتباط دو سويه بين كاربران ايجاد مي شود.
خيلي وقت ها شاهد بودم كه كاربران به كمك مديريت سايت آمده و در پاسخگويي به سوالات و نظرات او را ياري مي كنند و در مواقعي بدليل اينكه آنها با اين موضوع از نزديك درگير مي باشند راه حل ها و پاسخهايشان حتي از پاسخهاي مدير سايت نيز بهتر و مفيدتر مي باشد.
به نظر من اين تالارها در صورت استفاده درست و به جا مي توانند ضمن ارزشيابي و سنجش خدمات ،راهكارهاي جالبي رو به مسئولين بانك بدهند. ...
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
صدیقه جوینده : من شاید سابقه طولانی خدمتی در بانک نداشته باشم ولی یه جورایی وابستگی هایی به بانک دارم چون زمانیکه چشمم را به این دنیای رنگارنگ باز کردم جزیی از این خانواده بزرگ شدم یه خانواده بزرگی که همه جا و همیشه اسمش با یک دیسیبلین خاصی همراه بود حتما می پرسین چرا ؟
از قدیمی های بانک زیاد شنیدم که می گفتند کارمند بانک باید در همه جا حتی بیرون از بانک باید طوری حضور داشته باشه و طوری رفتار کنه که همه از گفتار و کردارش متوجه شوند که کارمند بانک ملی هستند. به نظر من حرفها و نکته های مهمی توی این چند جمله پنهانه.(هرکسی می تونه برداشتهای متفاوتی داشته باشه )
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
مهناز جندقی: در بخش اخبار وب سایت بانک ملی خبری با عنوان" توسعه روابط عمومی الکترونیک در بانک ملی" درج شده است که در آن از امکانات جدید وب سایت بانک سخن به میان آمده است . به نظر من از نکات مهم این خبر اعلام رتبه یا Traffic Ranking سایت بانک ملی در میان سایت های کشور است که توسط سایت الکسا به ادرس www.alexa.com ارائه شده است. طبق امار الکسا که در بر دارنده اطلاعات کامل در باره سایت هاست وب سایت بانک ملی نسبت به سایر بانکها پیشتاز است و در میان سایت های کشور رتبه 52 را کسب کرده است.
در ضمن خبر خوش دیگر اینکه نسخه موبایلی سایت بانک ملی به ادرس mobile.bmi.ir با قابلیت اعلام اطلاعیه ها ، اخبار و نرخ ارز و قابل دریافت در سیم کارت های تلفن همراه مجهز به GPRS راه اندازی شده است .
به امید اقدامات گسترده تر بانک ملی در جهت عرضه خدمات نوین به مشتریان
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
م.ب:تعجب نكنيد درست شنيديد گفتم بانك همراه نه تلفن همراه! امروز با داشتن يه كامپيوتر و اتصال به اينترنت مي تونيد هميشه يه بانك با خودتان داشته باشيد و كارهاي بانكي تون رو انجام بديد!
شايد ده يا پونزده سال پيش حتي نمي تونستي تصوركني كه تو خونه بشيني و با كامپيوتر و با فشردن دكمه كارهاي بانكي خودت رو انجام بدي! اما شد، از اين اشرف مخلوقات هرچي بگي بر مي آد!
حتي اگه بگن تا چند سال ديگه خودرويي اختراع مي كنن كه مي تونه پرواز كنه و جاده و ترافيك هوايي داشته باشيم ديگه تعجب نمي كنم. توانايي انسانها رو نبايد ناديده گرفت چون هميشه ميگن خواستن ، توانستن.
براي همه ما اين كلمه اشناست، بانكداري الكترونيك. به عبارت ساده تر ديگه نيازي نيست به خودت زحمت بدي و به شعبه هاي پرازدحام بانك بري ، كلي تو صف باشي و .... بعد از چند ساعت معطلي با اعصاب خرد از شعبه بيرون بياي و به زمين و زمان ناسزا بگي.
از اونجايي كه براي هر مشكلي راه حلي وجود داره ، راه حل خلاص شدن از شعب بانك ها هم عضو شدن در سيستم بانكداري اينترنتي يكي از بانك هاست. البته بايد حواسمون باشه كه از طريق يه واسطه ايمن به اين خدمات دست پيدا كنيم . من كه عضو سباي بانك ملي شدم تا الان هم خدارو شكر مشكلي نداشتم. شما هم مي تونيد امتحان كنيد!
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
حمید ضیایی پرور : فیلم خاطرات يك 75 ساله را که جمعه گذشته از شبکه ٢ پخش شد دیدم . انصافا نمی دانستم که بانک ملی چنین سابقه درخشانی دارد . متاسفانه دیدگاه غالب در رسانه ها به خصوص رسانه ملی این است که به محض اینکه مطلب یا محتوا یا فیلم یا خبری به یک سازمان یا شرکت یا موسسه خاص مربوط شود آن را رپرتاژ آگهی تلقی کرده و درخواست پول می کنند . در حالی که مثلا سابقه تاسیس بانک ملی ایران بخشی از تاریخ معاصر ایران است . درست مثل این می ماند که بخواهند به خاطر پخش فیلم مربوط به ماجراهای ملی شدن صنعت نفت از شرکت ملی نفت ایران هزینه مطالبه کنند .
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
صدیقه جوینده: از راه اندازی پادکست بانک چند وقتی می گذرد . توی این بخش گزارشها و مصاحبه هایی با روسای ادارات مختلف بانک گنجانده شده بود .
حالا سعی کردیم که پا فراتر گذاشته و قدم به قدم رو به جلو حرکت کنیم .تصمیم داریم که از این به بعد در پادکست بخش اخبار را قرار بدیم.
در این بخش گزیده مهمترین اخبار هفته جای داده شده که در دو بخش اصلی که شامل مهمترین اخبار بانک و بخش استانی که اخبار استانها و فعالیت های آنان را بیان می کند تقسیم شده است .
اگر در طول هفته مشغله زیادی داشتید و نتوانستید به سایت سری بزنید شما می توانید در آخر هر هفته از مهمترین اخبار و تحولات بانکی و خدمات بانک اطلاع پیدا کنید .
در پایان میگم که لااقل آخر هفته ها را از دست ندید و حتما سری به سایت و پادکست بزنید.
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت | نظرات (1)
م. ي:بانك ملي يك سري خدمات رو در قالب بانكداري الكترونيك ارائه مي كند كه يكي از آنها پرداخت قبوض اينترنتي است كه مشتري فقط با رمز دوم ملي كارت(از دستگاه خودپرداز گرفته مي شه ) و كد cvv2 ( پشت ملي كارت زير نوار مشكي درج شده ) با وارد كردن شناسه قبض و شناسه پرداخت مي تونند به راحتي قبوض خدماتي خود رو پرداخت كنند .
يكي دو روزه كه اين لينك روي سايت مخفي شده . طبق آماري كه ما داشتيم اين بخش يكي از بخشهاي خوب بانكداري اينترنتي بود كه مشترياي زيادي هم ازش استفاده مي كردن و هم ازش راضي بودن .
من فكر مي كنم بدليل عملكرد خيلي خوب ،اين قسمت از گزند چشم بد در امان نموند ه و چشم خورده . اميدوارم هر چه سريعتر مشكل اين بخش حل بشه و شفاي عاجل عنايت شه تا ما چشممون به لينك مذكور روشن بشه.
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
مهناز جندقي: خبري رو در سايت خبرگزاري فارس ديدم مبني بر پرداخت جرايم رانندگي بصورت غير حضوري كه بد نيست شما هم مطلع شويد.
امكان پرداخت جرايم تخلفات رانندگى از طريق تلفن بانك، اينترنت و خودپرداز ها بدون مراجعه به بانك فراهم شد.
سردار سيدكمال هاديان فر با اعلام اين خبر به فارس گفت: رانندگان مى توانند همه خلافى هاى خود را از طريق سيستم خودپردازهاى بانكى و بدون مراجعه حضورى به بانك پرداخت كنند. متقاضيان براى پرداخت جرايم رانندگى از طريق تلفنبانك مى توانند با شماره تلفن ۲۷۸۴- 021 تماس گرفته و با وارد كردن شناسه پرداخت كه در پرينت تخلفات درج مى شود مبلغ موردنظر را پرداخت كنند.
سردار هاديان فر ادامه داد: براى پرداخت جرايم رانندگى از طريق اينترنت نيز متقاضيان مى توانند به سايت بانك ملى به نشانى WWW.BMI.IR مراجعه و اقدام به پرداخت جرايم معوقه نمايند.
وى با اشاره به رفع مشكلات اجرائيات در سيستم راهنمايى و رانندگى گفت: هم اكنون اجرائيات داراى سيستم هوشمند و به روز است كه اين سيستم قادر به شناسايى اطلاعات غلط بوده و از ورود اين اطلاعات به سيستم جلوگيرى مى كند. هم اكنون جرايم رانندگى از طريق پيام كوتاه با شماره ۳۰۰۰۵۱۵ و با وارد كردن شماره VI N خودرو كه پشت كارت ماشين درج شده به صورت آن لاين قابل دريافت است.
جانشين رئيس پليس راهنمايى و رانندگى با اشاره به راه اندازى آزمايشى رسيدگى به شكايات اجرائيات در دفاتر پليس + 10 در تهران گفت:از هفته ناجا اين طرح به صورت كامل در تهران اجرا شده و سپس در مراكز استان ها و شهرستان ها نيز گسترش خواهد يافت.
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
امروز در خبرگزاري فارس خبري ديدم مبني بر تغيير سمت جناب آقاي دكتر مظاهري و احتمال جانشيني دكتر بهمني به سمت رياست بانك مركزي .
چندي پيش نيز خبري در همين قالب در خبرگزاري ديگري درج شده بود و جناب آقاي دكتر مظاهري با همان وقار هميشگي و متانت خيلي با آرامش پاسخ داده بودند: فعلا در اتاقم هستم.
شيوه پاسخگويي ايشان را هميشه مي ستايم بسيار با آرامش و با سياست خاص خودشان جواب مي دهند بدون هيچ واكنش تند و غير منطقي كه نشان از شخصيت
به نظر شما تا كي اين سيستم شايعه پراكني در كشور ما رواج خواهد داشت . تا كي بدون هيچ منبع دقيق و رسمي به راحتي هر خبري را درج خواهيم كرد و مدتي مردم را سركار خواهيم گذاشت .
به نظر من يكي از وظايف خبرگزاري ها و جرايد اين شده كه خبر درست كنند و تغييرات و اتفاقات خود را به ثبت برسانند تا به اين وسيله ضمن اينكه موضوعي براي حرف زدن داشته باشند جو را نيز تا حدودي به سمت تغييرات مورد نظر خود بكشانند.
شخصيت آقاي دكتر مظاهري براي من هميشه جالب بوده زيرا بسيار با درايت پاسخ مي دهند . مثلا در مورد همين خبر آخر هم جواب خبرنگار را در قبال اينكه پرسيده بود آيا خبر جابجايي شما صحت دارد بيان كرده بودند اگر خبر باشد درست است ولي ما شايعه هايي شنيده بوديم . همين جمله دنيايي معني دارد ايشان به نظر من با زبان بي زباني عنوان نمودند كه خبر را با شايعه مخلوط نكنيد.
اميدوارم روزي برسد كه حرمت خبر و خبر نويسي رعايت شود و به اين راحتي افراد عزل و نصب نشوند.
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
م.ب:
توي يك وبلاگ بانكي خوندم بانكي در كشور اسلواكي براي مشتريانش امكاني فراهم كرده كه به جای حرص خوردن در صف بانک، می تونن در آرامش نوشيدني بخورند و تلویزیون تماشا کنن! به نظر ايده جالبي مي آد!
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
م.ب:
روز گذشته اظهارات متناقضي درباره تغيير رئيسكل بانك مركزي در سايت ها و روزنامه ها خواندم ، اما همه در حد شايعه بود و هيچ خبري در خصوص قطعيت اين تغيير وجود نداشت. تا اينكه درساعات پاياني، ايرنا با انتشار حكم رئيسجمهوري از جايگزيني محمود بهمني به جاي طهماسب مظاهري در بانك مركزي به همه شايعات در اين زمينه پايان داد. آري، سرانجام بهمني ، فردي از بانك ملي ، رئيس بانك مركزي شد و اين باعث مباهات ما، كارمندان بانك ملي است و به وجود چنين فردي افتخار مي كنيم.
زندگي نامه محمود بهمني
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
م. ي : توي اخبار چند وقت گذشته هر روز شاهد مطالبي در مورد ايران چكهاي جديد هستيم و ابهامات و راهكارهاي ساده تر كردن مصرف آنها بيان مي شه . امروز هم شاهد مطلبي بوديم در خصوص استفاده از اين چكها در دستگاههاي خودپرداز كه الحق مي تواند سرعت عمل پول گيري را زياد كرده و ازدحام پشت دستگاههاي خودپردازرا(البته اگر سالم باشند ) كم كنه.
چيزي كه براي من خيلي جالب است اينه كه وقتي قراره اين چكها مثل اسكناس خرج شوند و همان كاربردهاي اسكناس رو داشته باشند چرا اسمشون را ايران چك مي گذارند ( شتر سواري دولا دولا) شايد سواد من در اين حد نيست كه دليل اين كار را بدانم ولي آنچه كه واضحه اينه كه در حال حاضر اين موجودات جديدالورود نه ايران چكند و نه اسكناس .
يكي از روزهاي اولي كه اين چكها وارد بازار شده بودند براي كار بانكي به شعبه رفتم و شاهد بودم كه اين مشتري ها چطور اسير نوشتن شماره هاي اين چكها توي برگه هاي مخصوص بازخريد ايران چك بودند و ازدحام پشت باجه ها وحشتناك بود . خود من 10 برگ چك داشتم كه متاسفانه تعداد زيادي از آنها هم سري نبودند و مجبور بودم تك تك شماره ها رو توي برگه يادداشت كنم.
كاش از اول يه نام گذاري درست روي اين پديده انجام مي گرفت و اين قدر با زمان و اعصاب مردم بازي نمي شد .
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
ص.ج: همانطور که هفته گذشته اولین پادکست بانک را شنیدید این هفته نیز می توانید اخبار هفتگی بانک را در این قسمت دنبال کنید .
این هفته حاوی اخبار مهمی ازجمله انتصاب آقای بهمنی ، یادداشت آقای پور محمدی در خصوص 80 سالگی بانک و خدمات مهم دیگری که بانک به مشتریان ارائه می کند، می باشد.
خلاصه که اگر در منزل سرگرم کارهای روزمره هستید و یا در اتومبیلتان مسیری را طی می کنید قبل از هرکاری سری به پادکست زده و با ما همراه شوید .
نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت | نظرات (3)
حمید ضیایی پرور : سایت فردا در ساعت 21:32 دقیقه روز یکشنبه خبری با این مضمون منتشر کرد که «سایت اینترنتی بانک ملی (بخش کشور امارات متحده عربی) در اقدامی شگفتانگیز و برخلاف مواضع قاطع جمهوری اسلامی ایران، اسرائیل را به رسمیت شناخته و ساکنان آن را به عضویت قبول می نماید !»البته بررسی دقیق تر نشان می دهد که این کشف تازه سایت فردا در واقع الهام گرفته از یک لینک ساده با عنوان مچ گیری در وب سایت بالاترین در همان روز بوده است . با این حال مروری بر کامنتهای ذیل همان خبر سازی فردا هر مخاطبی را آگاه می سازد که این نوع اشتباهات در سیستم های وب سایت دستگاههای دولتی ایران رایج بوده و اولین نبوده و آخرین هم نخواهد بود ....
ادامه»نوشته شده توسط مدیر وبلاگ در تاریخ: ۲۰ دی ۱۳۹۰ ساعت ۰۷:۱۰ | لینک ثابت
RSS FEED